Wie kann ich meinen account freischalten ? online funtioniert es nicht.

Hallo Alina,

danke, dass Sie sich an die Outlook.com Community gewandt haben.

Dieses Problem könnte mit einer Netzunterbrechnung zusammenhängen. Wenn sich das Problem nach 24 Stunden nicht gelöst hat, dann führen Sie folgende Schritte aus.

1. Aktualisierung der Browser und Löschung von Cookies und Cache von Ihrem Browser
um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?


3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Versuchen Sie sich unter
https://outlook.live.com/owa anzumelden. Wenn es nicht funktioniert verwenden Sie eine andere URL Adresse.

5. Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Geräts, was Sie benutzen. Führen Sie alle Aktualisierungen aus.

6. Verwendung eines anderen PCs. Besteht das Problem noch?

7. Setzen Sie Ihren Browser zurück.

8. Löschung des DNS Caches wenn der Fehler im Windows besteht:
Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung >
ipconfig/flushdns schreiben > die Bestätiggungstaste drücken. Die Meldung sollte aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

9. Versuchen Sie sich mit einem anderen Alias mit einer Outlook.com Domäne anzumelden, um zu sehen, ob der Fehler besteht.

Bitte teilen Sie uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.



Mit freundlichen Grüßen,

Eugenia

Ok habe es ausgefüllt.

ps der account funtioniert ja , nur das mail fach nicht da nimmt der das password halt nicht mehr an.

lg

Der Trick mit dem Inbox funtioniert bei mir auch tadellos !!

Anleitung gibt beispielsweise hier: https://feedback.telekom-hilft.de/questions/outlook-2013-einrichtung-des-t-online-kontos-als-imap-problme-bei-mailversand

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Post Nummer 2 beachten !!

Guten Morgen

Wollte das nun über einen anderen Account machen, allerdings bleibe ich nun wieder stecken. Da ich mich ja bereits mit meiner Uni-Mailadresse angemeldet habe, kann ich das nicht noch einmal machen.

Stecke nun in der Warteschleife des Kundensupport und hoffe die können mir da etwas freischalten.

Hallo Veronika,

ich benötige für meine Domain paetzold.org ebenfalls die Funktion die Passwörter der Email Konten wieder zurückzusetzen. Könnte sie meinem Account diese Option für meine Domain auch freischalten?

Gruß Oliver