Wie kann ich mich anmelden, wenn ich kein Zugriff auf das Authenitcator-App habe?

Aziyze Akin · 3. Juni 2024

Ich habe die Authenticator-App und Outlook von meinem Handy gelöscht, da mein Outlook auf dem MacBook angemeldet war. Doch das MacBook hat sich von selbst abgemeldet. Um mich erneut anzumelden, benötige ich die Authenticator-App, daher habe ich sie wieder auf meinem Handy installiert. Allerdings kann ich mich dort auch nicht anmelden, da ich einen Code bestätigen muss. Ich verstehe nicht, warum die Authenticator-App einen Code an sich selbst sendet, auf den ich keinen Zugriff habe. Auch auf die anderen Microsoft 365 Programme kann ich mich nicht mehr anmelden.

ChristopherGus.

Hab alles probiert. Auch in einer anderen Kalender App. Anmelden, error Serverkonfiguration aktualisiert, nochmal anmelden bitte, melde mich an bestätige zugriff das ganze fängt von vorne an. Sehr lappes Auth Modul, google schafft das ohne jedes Problem!

Gina 19

Hallo nochmal!

Wie ändere ich denn den Zugriff meiner Apps auf meine Daten?

Wenn ich mich bei meinem Office 365 Konto anmelde, erscheinen keine Apps, also das App-Startfeld, sowie sonst.

Galin Karlovv

Hallo Hakan,
Warum hast du keinen Zugriff au dem zweistufige Authenticator App, hast du dein Handy verloren?
Was passiert, wenn du dich an Microsoft 365 Portalseite (https://portal.office.com) anmeldest?
Nur der Administrator deiner Microsoft 365 Organisation kannst MFA für dein Konto deaktivieren, damit du dich anmelden kannst.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Aline_1234

Ja, ich bin mit dem korrekten Konto angemeldet. Ich habe Zugriff auf OneDrive, wenn ich aber meinen Tresor öffnen möchte, klappt das nicht. Zum Öffnen ist ja die Verifizierung notwendig. Dazu fordere ich über die Authenticator-App einen Berechtigungscode
an. Diesen erhalte ich auf meinem Handy. Auf dem Handy kann ich dann den Zugriff bestätigen, allerdings wird mir trotz Genehmigung, der Tresor nicht geöffnet. Es erscheint dann nur erneut das Pop-up, dass ich mich verifizieren soll bzw. dass mich erneut bei
OneDrive anmelden soll.

zwiezy

Hi Tamara,

vielen Dank für die Antwort, ich habe die Schritte zur Problembehebung durchgeführt und ich kann mich nun wieder bei outlook.com anmelden. Allerdings funktioniert der Zugriff nicht von der Mail App aus, weder vom Lumia noch vom Notebook. Ich habe auf beiden
Geräten das entsprechende Konto entfernt und neu hinzugefügt (neuer Alias) wird angezeigt. Aber gleich Fehler wie vorher: 0x85010014. Was kann ich tun?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Wie kann ich mich anmelden, wenn ich kein Zugriff auf das Authenitcator-App habe?

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