Wie kann ich mich in myaccountanmelden habe aber als Sicherheitsfrage meine alte Handy nummer

Ivan Turkalj · 6. April 2025

Wie kann ich mich im myaccount anmelden wenn die Sicherheitsfrage meine alte Handy Nummer ist Ich benötige den Zugang um an den Recovery Key zu kommen

Galin Karlov MSFT

Hallo Lehrian,

Du hast deine Anfrage in Office 365 Business Unterteil geschickt. Hast du die MFA zum Login in Office 365 Portalseite aktiviert und jetzt willst du die Handynummer wechseln?

Es ist wichtig, dass du auch eine sekundäre Telefonnummer eingetragen hast, wenn du die zusätzliche Sicherheitsüberprüfung aktiviert hast. Auf dieser Weise kannst du wieder Zugriff auf deinem Konto haben und deine primäre Telefonnummer
wechseln. Weite Information findest du im Artikel.

Wenn du dich mit einem Benutzerkonto in Office 365 Portalseite anmelderst, dann kannst du auch den Globalen Administrator deiner Organisation kontaktieren und er kann deine registrierte Telefonnummer ändern.

Falls ich dich nicht richtig verstanden habe, bitte schicke eine anschaulichere Problemdarstellung.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Lehrian,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Fabian Stoll

ich habe mit hilfe dieses links :
https://support.microsoft.com/de-de/account-billing/häufige-probleme-bei-der-zweistufigen-überprüfung-für-ein-geschäfts-schul-oder-unikonto-63acbb9b-16a1-47b9-8619-6a865e8071a5
versucht mich anzumelden dennoch kann ich nur Anruf oder SMS auswählen
daher komm ich aktuell nicht weiter
es handelt sich hier bei um ein Konto das ich über die Hochschule habe

G.O.Tuhls

Wenn es ein Konto bei Deiner HS ist, dann solltest Du Dich mit dem dortigen Admin in Verbindung setzen.
Gruß
Burkhard

G.O.Tuhls

Was hast Du denn schon unternommen und mit welcher Reaktion?
Gruß
Burkhard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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