Wie kann ich Microsoft 365 installieren? Fehlermeldung Office-Lizenz fehlt

Hallo Alexander,



Aus welcher Schule hast du Zugangscode für Office 365 bekommen und was für eine Lizenz hast du bekommen? An wie viele PCs versuchst du Office 2016 Anwendungen zu installieren?

Kannst du bitte Fehlermeldung bei der Installation geben?



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo,

wenn du die Lizenz von Office 365 Home mit dem selben Microsoft Konto verknüpftst, auf dem du bereits deine Office 365 University Lizenz hast, wird dein Office 365 University in ein Office 365 Home Abo umgewandelt und die Laufzeit entsprechend verlängert.
Du kannst dann auf bis zu 5 PCs/Macs installieren.

Wenn du die Lizenz von Office 365 Home mit einem anderen Microsoft Konto verknüpftst, kannst du beide Lizenzen nutzen und auf bis zu 7 PCs/Macs installieren.

Gruß,

Pauline

Hallo Mihn Hanh,



wenn Du mit Deinem Office 365 Benutzer eine volle Version von Office installieren willst, braucht Du zuerst Deinen Benutzer eine Lizenz für Office erteilen. Wenn Deinen Benutzer eine Office Pro Plus Lizenz hast, wird Office unter Software zuerst angezeigt
(wie bei der Freundin). Bei Dir auf dem Screenshot fehlt diese Option und man sieht direkt OneDrive, aber kein Office. Prüfe bitte zuerst, ob Deinen Benutzer mit Office Pro Plus
lizenziert
wurde. Wenn Du eine Office Pro Plus Lizenz hast und die Office-Installation weiter nicht installieren kannst, erstelle bitte eine neue Anfrage, da dein Problem nicht mit OneDrive ist und ich werde gern weiterassistieren.



Bedanke mich für Dein Verständnis.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Hallo,

was genau meinst du mit " Mir fehlt der Button für Excel"? Wurde excel nicht mit isntalliert oder fehlt dir einfach nur das Symbol? Hast du mal versucht Office neu zu installieren? Stelle sicher das du den Produkt Key noch hast. Melde dich dann wieder bei
uns, solltest du noch die Probleme haben. Gebe uns dann ein Screenshot oder eventuelle Fehlermeldungen die du bekommst.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

--> Home and Business

Wo wurde die Lizenz erworben?

--> Ebay

In welchem Land wurde die Lizenz erworben?

--> Unbekannt

Allerdings hatte ich die Version zuvor auf Deutsch installiert. Nur nach einem Festplattentausch muss natürlich eine Neuinstallation her.

Mir fehlt einfach die passende Installationsdatei. Ich könnte es auch versuchen mit Japanisch zu installieren und dann ein Sprachpaket "nachrüsten". Dieser Weg war mir bisher aber zu kompliziert.