Wie kann ich mit ZWEI Konten aus der Organisation arbeiten?

CSM IT support DE · 6. November 2018

Hi *

ich leiste als Dienstleister Support bei einem Unternehmen, das Office365 einsetzt.

Die Benutzer haben eine mit O365 synchronisiertes Konto für ActiveDirectory und O365.

Bei meinem Benutzer wurde folgendes entschieden:

Ich melde mit mit einem Service Account in der lokalen Domäne an, das nicht zu O365 synchronisiert ist (nennen wir es *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***). Dies, damit dieses Konto erweiterte Zugriffsrechte in der Domäne bekommt.

Zugleich habe ich einen Office365 Service Account (nennen wir es "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***". Hier kommen die von mir zu bearbeitenden Mails an, es ist ein E3 Account mit Lizenz für lokale Office Produkte.

Wenn ich das lokale Office Produkt installiere werde ich zur Aktivierung aufgefordert. Allerdings ist als Benutzer bereits der account "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" eingetragen, der ja keine Lizenz hat. Ich kann ihn aus dem Office Produkt nicht entfernen und wenn ich "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" hinzufügen will bekomme ich die Meldung "Leider ist an ihrem Computer bereits ein anderes Konto aus Ihrer Organisation angemeldet".

Wie bekomme ich die Office Produkte mit meinem E3 Konto lizensiert?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Kann das Microsoft Geschäftskonto im Aktivierungsassistenten nicht gewechselt werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte die Systemsteuerung und gehe dort zum Eintrag
Anmeldeinformationsverwaltung und wähle dann die Option Windows-Anmeldeinformationen und lösche dort alle Passwörter mit Bezug zu Microsoft Office/Office 365.

Starte den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

ITS DE

Ahhhh! Danke!

Ich hatte immer nur versucht ein anderes Konto hinzuzufügen und dann kam die Meldung. Der AD Benutzer war halt zuerst mal automatisch angemeldet worden.

Aber natürlich konnte ich nach Deinem Hinweis im Office Aktivierungsassistenten das alte Konto abmelden und das richtige wieder anmelden und dann hat es natürlich geklappt.

Vielen Dank, das Problem ist gelöst.

ITS DE

Hallo Thomas,

danke, dass Du mir geantwortet hast.

Ich habe in der Anmeldeinformationsverwaltung ALLE gespeicherten Passwörter gelöscht, Neustart durchgeführt.

Das Verhalten ist identisch, es steht im Word immer noch der andere User drin.

Ich vermute, dass es möglicherweise ein Problem ist, dass beide Benutzer in derselben Domäne sind ( ...@kundenname.com).

Der AD Benutzer ist ja ebenfalls zur Office365 Instanz repliziert, nur halt ohne Exchange Account/Lizenz. Diese soll ja vom anderen Konto kommen...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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