Wie kann ich nicht empfangene E-Mails nach Problembehebung nachwirkend erhalten?

Guten Tag, Gerhard,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Aus Ihrer Beschreibung kann nur eine bestimmte Person die E-Mail nicht empfangen, aber Sie können sie erhalten, wenn Sie sie von der Webseite senden. Bitte weisen Sie mich darauf hin, wenn ich Sie missverstanden habe.
<br />Wir verstehen die Ihnen durch dieses Problem verursachten Unannehmlichkeiten voll und ganz und wissen, dass die aktuelle Situation sehr frustrierend sein muss. Um Ihnen eine klare und genaue Lösung zu bieten, möchten wir detaillierte Informationen zu diesem Problem wissen:
<br />Befindet sich diese E-Mail in Ihrem Postausgang?
<br />Sind die Inhalte der beiden E-Mails, die Sie auf der Web- und auf der Client-Seite versenden, identisch, z. B. Anhänge oder Signaturen?
<br />Ich denke, dass es in diesem Fall wahrscheinlich ist, dass die von Ihnen gesendete E-Mail vom Server des Empfängers blockiert wurde und er sie nicht empfangen konnte.
<br />Wir müssen eine Reihe von Schritten durchlaufen, um die eigentliche Ursache des Problems zu finden. Wenn meine Antwort Ihr Problem nicht lösen, lassen Sie es mich bitte wissen, und ich werde Ihnen weiter helfen, das Problem zu lösen.
<br />Ich wünsche Ihnen alles Gute.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Richtig, es geht nur um eine Person, die meine E-Mails nicht empfangen kann, wenn ich sie mit Outlook 2016 sende.
<br />Im Versuch habe ich eine E-Mail an diese Person und in Bcc an meine zweite E-Mailadresse (anderer Benutzer am gleichen PC) gesendet. Ich habe diese E-Mail auf meiner zweiten E-Mailadresse empfangen und von dort aus - wieder mit Outlook 2016 - an diese Person gesendet und diese E-Mail kam dann bei dieser Person an.
<br />Von meinem Webmail Account habe ich eine E-Mial an die gleiche Adresse dieser Person versendet, die nur "TEST" im Betreff stehen hatte (kein Text, keine Anhänge, keine Signatur) und auch die kam an. Anmerkung: Im Webaccount logge ich mich mit der E-Mailadresse ein, von der aus die E-Mails mit Outlook versendet, aber nicht empfangen werden können.
<br />Ja, diese E-Mails befinden sich im Postausgang.
<br />Ich versende E-Mails an diese Person seit vielen Jahren immer an die gleiche E-Mailadresse und sie kamen bis zuletzt immer an. Auch von meiner Seite gab es keine Änderungen. Gleicher Provider, gleiche E-Mailadresse, gleiche Signatur und auch Outlook 2016 verwende ich seit einigen Jahren.
<br />Die Person hat mir auch versichert, dass meine E-Mailadresse nicht unter den blockierten Absendern zu finden ist. Ob der Server meine Nachrichten blockiert kann ich nicht sagen. Es fällt mir auch schwer das zu verstehen, denn alle anderen Personen können meine E-Mails (gleiche Signatur, Anhänge nur JPGs, PDFs und MS-Office Dokumente wie Word und Excel) empfangen.
<br />Ich bin gerne bereit mitzuarbeiten und die nötigen Informationen zu geben. Hauptsache ich kann meine E-Mails wie gewohnt an diese PErson versenden.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Gerhard
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Hallo Pila-sila,

nutze dieses Programm um deine vorinstallierte Testversion vollstaendig zu deinstallieren.
http://support.microsoft.com/kb/971179

Anschliessend installierst du wie gewohnt dein Microsoft Office 2003.

Mit freundlichem Gruss

Marco

Hallo Pila-sila,

1. Erstens muss man Microsoft Office 2007 ordentlich deinstallieren. Hier kann vielleicht das folgende KB Artikel helfen:

http://support.microsoft.com/kb/928218/en-us

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;290301
Es wird hier empfohlen, dass dieses Dienstprogramm nicht mit Office 2007 verwendet werden soll.

2. Microsoft Office 2003 wieder installieren.

Grüße,

Robert

Guten Morgen,

Sollte die E-Mail nicht ankommen oder abgelehnt werden wird auch einee NDR versendet.

Sollte der Empfänger die E-Mail jedoch im Juk Ordner erhalten dann nicht weil dei E-Mail als empfangen eingestuft wird.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer