Wie kann ich ohne Anmeldung Chat Support erhalten?

Marie Radtke · 7. Januar 2025

Hallo,ich hab bereits ein bestehendes Konto und Abonnement bei Microsoft, bei ich mein Kennwort nicht zurücksetzen kann, da die Wiederherstellungsmail nicht mehr aktiv ist. Durch das Wiederherstellungsformular konnte ich das Kennwort auch nicht zurücksetzen, da alle meine Informationen zu alt sind, ich sie anscheinend nicht richtig wiedergeben kann und somit Microsoft nicht reagiert.Mir wird monatlich Geld abgehoben, ich gebrauche Micrsoft nicht und möchte das Abo kündigen. Ich komme nicht an Hilfe, weil ich mich dazu einloggen muss, mich aber nicht einloggen kann. Wo finde ich Hilfe?

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier findest du die Zugangswege zur Inanspruchnahme von Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/menu/software/office/setup

Welches Problem besteht bei dir?

Daniel Albert - effe

Guten Morgen, ja hast du recht. Ich hattte gestern ein Problem mit der Anmeldung. Warum auch immer es wurden nicht alle Themenbereiche angezeigt. Ich musste mehrere Browser ausprobieren, schlussendlich habe ich dann den falschen Bereich gewählt.

Danke für deine Hilfe

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben.

Du bist nun schon einige Zeit hier im Forum unterwegs dazu nehme ich an das du zur IT im Unternehmen gehörst. Dann sollte angenommen werden das du Office Outlook von outlook.com einem Web-Mailer unterscheiden kannst.

Bitte achte darauf wo du postest. outlook.com kennt weder Teams noch freigegebene Postfächer.

Peter

Georgi T.

Hallo Daniel,

Bitte keine weiteren Threads für die
gleiche Fragen erstellen. Danke!

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Marcel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier kann der Microsoft Support auch via Chat erreicht werden:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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