Wie kann ich zum Support kommen, wenn ich in meinen Account nicht reinkomme?

Hallo Philipp,

also du kommst in deiner Outlook App garnicht mehr in deine Konten, richtig? Aber mit der selben Anmeldung kommst du per Browser in deinen Account?

Solltest du noch in deine Outlook App reinkommen, bitte lege dein Profil sowie deine Konten neu an und lass uns wissen welches Protokoll du verwendest/verwenden möchtest (POP, IMAP, EAS).

Kommst du in office.com/myaccount rein? Bist du dir sicher dass du die selbe Mail zur Registrierung von Office verwendet hast?

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Hallo Claus,

vielen Dank für Deine Hilfe.

Da ich in Excel überhaupt nicht mehr reinkomme, komme ich auch nicht an die Optionen heran.

Abbey Fine Reader habe ich nicht.

Also habe ich SmartToolsOfficeDDE installiert - komme bei Aufruf von Excel oder Excel-Dateien immer die gleiche Fehlermeldung...

Mache ich was falsch?

Viele Grüße

kd

Hallo,

unter
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&c1=505&gprid=14864&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn solltest du eine entsprechende Anfrage erzeugen können.

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Mit freundlichen Grüßen / With best regards



Es erfolgt keine Beantwortung von Supportanfragen per persönlicher E-Mail.

http://support.microsoft.com

"Silberwolf" schrieb im Newsbeitrag L:
news:3e93bd93-658b-4444-8d79-cfb3dcc75951...
Aufgrund meines Problems mit Outlook 2010 wollte ich mich an den Email-Support weden. Ich wurde aufgefordert, die entspr. Seite unter Extras, Sicherheit etc. einzufügen, was ich tat. Danach sollte ich den Browser altualisieren. Ich klickte auf F 5.

Trotzdem kommt immer wieder diese Aufforderung - obwohl die Seite frei gegeben ist...

WM

Hallo

Ich bin Abdal und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Microsoft Office 365-Konto zu aktivieren:

Wechseln Sie zu www.office.com, und melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.
Wählen Sie die Schaltfläche Office installieren aus.
Folgen Sie den Anweisungen, um Office auf Ihrem Gerät zu installieren.
Öffnen Sie nach der Installation eine Office-Anwendung wie Word, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
Ihr Konto sollte nun aktiviert sein.

Ich hoffe, diese Information hilft.

Grüße

Abdal

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Grüße,

Seit einigen Monaten habe ich folgendes Problem mit meinem Outlook:

Outlook ist neben meinem live-Account noch mit 2 anderen Email-Accounts verbunden und erstellt dafür eigene (Farb-)Kategorien.

Sobald Emails von den anderen Accounts reinkommen werden sie sofort mit einer Farbe geflagged.

Löschen der Kategorien bringt nichts, sobald sich Outlook mit dem Server verbindet kommen die Kategorien sofort wieder rein.

Im Online-Account habe ich die Kategorien schon gelöscht, dort scheinen sie nicht mehr auf, es sind auch keine Regeln im Outlook eingestellt.

Hat jemand einen Lösungsvorschlag?

Vielen Dank u liebe Grüße

Hallo Elektro Kurt,

erstelle ein neues Outlook Profil, so müssten dann deine Veränderungen
auch übernommen sein.

Lass mich wissen, ob es funktioniert.

MfG