Wie kann man Authenticator auf einem neuen Gerät anmelden?

Willi Sara · 17. Mai 2023

Guten TagIch hatte den Microsoft Authenticator auf meinem alten Iphone angemeldet und es hat auch funktioniert. Nun habe ich jedoch das Gerät gewechselt, jedoch kann ich mich nicht mehr einloggen, da immer die Meldung kommt man soll die Authenticator App öffnen um das zu bestätigen. Ich habe nun das Problem, dass mein altes Gerät zurückgesetzt ist und die App nicht mehr darauf ist. Gibt es einen anderen Weg sich beim Authenticator anzumelden?

Alexandar Petrov

Hallo Sara,

vielen Dank für deine Anfrage.

Man kann diese Anleitung folgen, um einen Backup zu machen und dann auf dem neuen Handy ihre Kontoanmeldeinformationen wiederherzustellen.

Wende dich bitte an deinem Admin, sodass MFA für dich deaktiviert werden kann, um den Microsoft Authenticator app erneut einzurichten.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

VladiS111

Hi

Ich würde mich gerne auf meinem neuen Laptop in Word anmelden

Geht es dabei um Office 365?

Mit welchen Daten meldest du dich an? Die müssen so sein, wie die Anmeldedaten deines
Office-Kontos, die nicht unbedingt mit Windows-Anmeldung
identisch sind.

Bernard_Par

Hallo Sally,

ich entnehme dass du Office 2016 verwendest.

Siehe bitte diesen Artikel:
Anmelden bei Office oder Office 365

Wenn du deinen Benutzernamen oder das Kennwort für dein Konto vergessen hast oder Probleme bei der Anmeldung hast, liese biite Ich
habe den Benutzernamen oder das Kennwort des Kontos vergessen, das ich mit Office verwende.

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Ufuk Acgar

ich kann mich nicht mehr anmelden:
<br />Also, die Authenticator-App auf dem Smartphone habe ich deinstalliert, da ich mich nicht authentifizieren konnte. Nun kann ich mich weder bei der Authenticator-App anmelden noch die Sicherheitsinformationen über den PC ändern
<br />Bitte um Hilfe.
<br />MfG Acgar
<br />

Kris The Enemy

Hallo Georgi,

vielen Dank für die Antwort.

Zwei Tage hat es geklappt, es kam keine Meldung, dass ich mich mit dem Authenticator anmelden soll.

Nun fängt es wieder an.

Account hatte ich im Authenticator gelöscht...

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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