Wie komme ich bei der Anmeldung in Office aus meinem alten Firmen Tenant raus?

Ich kriege die alte handy handynummer nicht raus.. Obwohl dir neue schon drin ist... Ich komme so nicht weiter .. Das ist doch zum Verzweifeln .

Hallo Roland,

ich kann nur mehr über mein altes smartphone die e-mails lesen.

auf der weboberfläche kommt nach der Anmeldung immer "Leider scheint zurzeit ein Problem mit Outlook.com zu bestehen."

beim office Outlook befindet sich nichts im Junk-Filter.

keine emails kommen über die weboberfläche bzw. Office an. nur über mein altes Smartphone. beim neuen funktioniert die Anmeldung nicht.

emails können aber über das Outlook Office gesendet werden. nur nicht empfangen.

Hallo Markus,



Du kannst ein neues Tenant erstellen und die Information vom alten Tenant migrieren - dass heisst alle OneDrive Dokumente lokal auf deinem PS speichern und PST Dateien von Outlook herunterladen.

Wenn du keine Information im
alten Tenant hast, kannst du es kündigen und ein neues Tenant erstellen.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Gute Tag ,
<br />Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.
<br />Hier kannst Du Informationen zu privaten Nachrichten finden.
<br />Freue mich dort auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office365 Support Engineer
<br />

Hallo Malte,

erstens herzliches Dankeschön!!



Du hast den Fall nahezu perfekt erkannt.

ABER: es ist tatsächlich 2 Jahre her (2015) habe ich getestet.....

Wir schreiben inzwischen 2017 und ich konnte in dem jetzigen Tenant die Anbindung an meine Domäne nicht vornehmen, da sie im alten Tenant noch hinterlegt war. Glücklicherweise wurde mir der Anmeldename des alten Tenant genannt und ich konnte mich im alten
Account anmelden.

In dem alten Tenant waren 2 unserer Domänen hinterlegt.

Eine derer ließ sich löschen.

Die Zweite ließ sich nicht löschen, da sie im Adminkonto als SMTP-Adresse hinterlegt war. Das Adminkonto konnte ich nicht ändern, da inzwischen alles abgelaufen (austimen, verfallen) war. Somit war es mir nicht möglich die Domäne aus dem alten Tenant zu
entnehmen.

Inzwischen bin ich einen Schritt weiter.

Ich habe die Lizenz des neuen Tenant auf den alten übertragen lassen.

Lasse nun den neueren Tenant auslaufen (ohne Domäne oder ähnliches!!!!!)...

Aber, nun kommt ein anderes Problem hinzu.

In dem alten Tenant habe ich keinen absoluten Zugriff auf das globale Adminkonto. Ich kann keine Änderungen an diesem Konto vornehmen. Kann weder einen Alias hinzufügen oder ändern, noch Maileinstellungen vornehmen.

Irgendwie ist in dem Konto noch die Domänenanpassung (eigener Domänenname von damals) hinterlegt. Aber nicht mehr existent und somit auch nicht änderbar. Zumindest kommt es mir so vor als wäre hier eine Sackgasse.

Ebenso ist in dem Tenant die Domäne von damals noch hinterlegt, lässt sich aber noch immer nicht löschen.

(wegen der noch existenten "halben" Verbindung zum defekten Adminkonto, vermutlich)

Daher eine Frage: gibt es die Möglichkeit ein globales Adminkonto zurückzusetzen?

Was du BTW erwähnt hast ist perfekt, würde ich gerne umsetzen (der Gedanke ging mir auch schon durch den Kopf) SUPER DANKESCHÖN, verdammt guter TIPP!

Leider nur durch mein Handicap meines Adminkontos derzeit nicht umsetzbar... :-(

mfg Uli