Wie komme ich in mein Konto wenn es gesperrt ist und die Sperre nicht weggeht?

Jasmine Bieberstein · 13. Mai 2025 um 16:52 Uhr

Hallo. Ich habe jetzt seit einiger Zeit das Problem, dass ich mich nicht mehr in mein Haupt Microsoft Konto einloggen kann. Mir wird immer gesagt, dass ich zu oft ein Falches Konto oder Passwort eingegeben habe aber diese Sperre scheint sich nicht aufzuheben. Überall steht 24 Std dauert so ne Sperre aber gefühlt is die mir auch nach Tagen noch nicht weg. Ich hab jetzt alles irgendwie versucht aber nichts funktioniert. Ich hab dieses Konto wiederherstellen gemacht. Da wird mir immer die Antwort zurück gesendet, ich hätte nicht genug Angaben gemacht aber ich weiß nicht was ich noch angeben soll

Peter.Star

Zusätzlich zu Kyle,

ein gesperrtes Microsoft Konto kann keine Festplatte sperren ebenso wenig wie eine Office Version. Was hier hat eintreten können ist die Bitlocker Sperre da dieser Key im Microsoft Konto gespeichert ist. Reaktiviere dein Microsoft Konto in dem du hier https://account.live.com
ein neues Passwort vergibst.

Auch hat dein Lumia absolut nichts damit zu tun.

Deine Frage gehört eigentlich in das Windows Forum.

Suela Kastrati

Hallo Candy
Zuerst bin ich dir dankbar für deine Antwort. Ich glaube, er war zuletzt im März 2023 auf seinem Microsoft-Konto. Seit es gesperrt wurde, erhält er keine Mails. Anmelden kann er sich auch nicht. Dennoch kann er seine bisherigen Mails (also die vor der Sperre) noch lesen - diejenigen, die er vor der Sperre erhalten hat.
Freundliche Grüsse
Suela

Eugenia_M

Hallo kersting1,

danke für den Beitrag in der Outlook.com Community. Entschuldige bitte die späte Antwort.

Du meldest, das Konto ist gesperrt.

Da es verschiedene Sperren für Konten gibt, werden wir einige weitere Informationen benötigen:

Kannst du dich mit dem Konto unter https://login.live.com anmelden? Wenn nicht, sende uns einen Screenshot der Meldung, die du dort erhälst.

Wenn die Anmeldung dort klappt, dann bitte Screenshots des Problems, dem du entgegen kommst, bereitstellen und uns genau sagen, wo dieses Problem auftritt.

Sobald wir einen besseren Überblick bekommen haben, beraten wir dich gern!

Gruss,

Eugenia

Peter.Star

Das kann ich nicht beantworten. Wird eine Sperre selber veranlasst z. Bsp. durch ändern einer Sicherheitsinfo ohne dies zu bestätigen wird die Sperre nach 30 Tagen aufgehoben. Da aber nicht klar ist warum gesperrt wurde???

Tom Möller

Was soll das? Konto angelegt und es wird gleich gesperrt. Wenn eine Mobilfunknummer zwingend notwendig ist, dann sollte MS das auch so angeben, aber die neuen Kontos ohne Mobilfunknummer ohne erkennbaren Grund einfach sperren, das ist doch einfach nur blöde.

Hallo MS was soll das?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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