Wie komme ich in mein Microsoft Konto rein, wenn ich meine Telefonnummer gewechselt habe?

hava_05 · 23. Oktober 2024

hallo, ich komme schon seit gefühlt einem Monat nicht in meinen Microsoft Konto rein, weil der Code, den ich bestätigen muss, nicht in meiner Authenticator-App ankommt, da ich meine Telefonnummer gewechselt habe. Wenn ich meine Sicherheitsdaten in der Authenticator-App aktualisieren möchte, muss ich trotzdem wieder einen Code bestätigen in der Authenticator-App. Wie soll das bitte gehen wenn ich meine Telefonnummer gewechselt habe und deswegen der Code nicht ankommen kann. Ich bin wirklich verzweifelt. Bitte helft mir

Pauline R.

Hallo Benjamin,

versuche dich wieder an deine E-Mail-Adresse zu erinnern, mit der du dein Office verknüpft hast. Das Kennwort kannst du dann
hier
zurücksetzen. Sieh dir bitte auch diesen Arikel an, eventuell hilft dir das:
http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-office_account/ich-kann-mich-nicht-an-mein-microsoft-konto/3122da60-b5b8-4ea8-9e8d-85f59a362c0e

Wenn du dich auch an die E-Mail-Adresse nicht mehr erinnerst, kannst du noch folgendes versuchen:

Wenn du Office im Microsoft Store gekauft hast, kann dein Microsoft Konto eventuell über deine Kreditkartennummer ermittelt werden. Kontaktiere dazu bitte den Microsoft Store unter folgender Rufnummer:

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Ansonsten wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft. Eventuell kann man dort herausfinden welchem Microsoft Konto dein Office 2013 zugeordnet ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)

Gruß,

Pauline

MyCommunityUser

> was kann ich machen?

Wenn Du schon an so etwas scheiterst ist Outlook für Dich ungeeignet.
Outlook ist teuer, komplex und für den Gebrauch in großen Firmennetzen
gemacht. Für den normalen Privatuser gibt es die kostenlosen Versionen
(abhängig von der Windows Generation) Outlook Express (bis XP
enthalten), WindowsMail (in Vista enthalten, in WIN7 reaktivierbar),
für WIN7 wird LiveMail oder Thunderbird empfohlen.

hoffe dies hilft Dir weiter,
Gruß Gert
--
WIN 7, Office 2k10 because
Linux is like a wigwam, no gates, no windows and an apache inside

-- Nehme nur via NNTP Bridge hier teil

Michael H. Fischer

baerbelweber schreibselte

was kann ich machen?

Doppelklick auf das Programmsymbol. Oder was ist dein genaues Problem?

http://www.derfisch.de/

Thomas Löwe

Hallo Georg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Welche Meldung wird ausgegeben?

Wenn eine Anmeldung an deinem Microsoft Konto nicht möglich ist, dann wende dich bitte an den Microsoft Kontosupport:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

netzwerkadmin

Hallo,

ich komme leider nicht mehr in meinen Office 365 Account rein um irgend etwas zu ändern. Beim ersten mal habe ich es laut Anleitung gemacht.

Dann ging mein Handy nicht mehr und mit dem neuen geht es auch net. Die Telefonnummer ist geblieben.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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