Wie komme ich wieder an meinem Microsoft 365-Schlüssel?

Hallo,
ich habe heute eine Nachricht von Microsoft erhalten und benötige noch einmal Ihre Hilfe.
Von Microsoft habe ich einen Sicherheitscode erhalten.
Um nichts falsch zu machen. Wo muss ich diesen eingeben?
Liebe Grüße

Gut zu wissen, dass Sie ein weiteres Rückforderungsformular eingereicht haben; Sie können bis zu zweimal pro Tag mit einem Gerät, mit dem Sie zuvor auf Ihr Konto zugegriffen haben, und von einem ähnlichen Standort aus einreichen. Tun Sie dies, wenn Sie weitere Informationen finden oder sich an etwas anderes in Ihrem Konto erinnern, das Ihnen helfen wird.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo,
vielen Dank für Ihre Hilfe.
Ich habe dieses Formular ausgefüllt. Leider wurde ich nach Mail-Inhalten gefragt, die ich nicht mehr weiß. Das Hacking begann Mitte November. Seit Anfang Dezember ist alles tot, weil der Hacker ganze Arbeit geleistet hat und ich weiß nicht mehr, was ich bei meinen ganzen Rettungsversuchen für Mails geschrieben habe, bis mein Konto schlussendlich gekapert war. Das ist für mich extrem schwierig, zumal ich Thunderbird verwendet habe und dort ist/war eine andere Mail, die Hauptmailadresse. Auch habe ich gestern durchgezählt. Ich musste über 80 Accounts ändern. Nein, ich habe keine 80 Mailadressen. Aber es sind über 80 Accounts betroffen. Man glaubt gar nicht, wo man heutzutage überall registriert ist. Es fängt beim A, wie Auto an (ja, ich habe eine App für das Auto) und hört bei Z* auf (Shopping). Den größten Teil nutze ich sehr selten. Auch die selten genutzten Accounts müssen geändert werden. Vorgestern war endlich der Techniker da, sodass ich endlich wieder Internet habe. Der erste Techniker ist am ersten Schalttag nicht erschienen und gab an, dass ich nicht da war. Gut, dass wir eine Kamera auf dem Hof haben. Sie hat übrigens nichts aufgezeichnet. Der Techniker war also gar nicht auf dem Hof. Ja, und ich habe dies weiter gegeben. Der 2. Techniker konnte übrigens bestätigen, dass er nichts gemacht hat und hat dies auch so weiter gegeben.
Jetzt kann man sich vielleicht vorstellen, dass man bei diesem ganzen Stress nach 6 Wochen nicht mehr wissen kann, unter welchem Account ich welche Mails geschrieben habe.
Außerdem konnte ich in diesem Formular auch keine eigenen Dinge eintragen, die mich verifizieren.
Schwierig fand ich, dass ich nach meinem letzten Kauf gefragt wurde. Dort wird nach der Kreditkartennummer gefragt. Ich zahle prinzipiell per Rechnung bzw. Lastschrift. Dort ist sicherlich nichts eingetragen, weil ich dies grundsätzlich nirgends speichere.
Da habe ich wenig Hoffnung.
Die erste Antwort habe ich schon vom System erhalten. Die "Informationen reichen nicht aus". Aber das war mir beim Ausfüllen schon klar.
Ich habe dieses Formular ein weiteres Mal ausgefüllt.
Mal schauen.. Ich hätte gern einfach nur mit einer lebendigen Person gesprochen. Es geht schlicht und einfach viel schneller. Aber leider verstecken sich heutzutage alle hinter diesen ewigen Tipps zur "Selbsthilfe". Aber die wirklich wichtigen Tipps geben sie nicht. Nichts gegen Sie. Hier bin ich wenigstens mal bei einer lebendigen Person gelandet. Aber mein Problem ist echt komplex. Dass Smartphone, Mailadressen und Hauptaccounts betroffen sein können, scheint für die meisten Firmen abstrus zu sein.
Trotzdem vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe
LG

Hallo Melli7197,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Es tut uns leid, dass Ihr Konto gehackt wurde, versuchen Sie, das Wiederherstellungsformular einzureichen, verwenden Sie den beigefügten Link: https://account.live.com/acsr

Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, erhalten Sie die Ergebnisse Ihrer Wiederherstellungsanfrage innerhalb von 24 Stunden an die Arbeits-E-Mail-Adresse, die Sie am Anfang des Formulars angegeben haben.

Ihre nächsten Schritte hängen davon ab, ob wir Ihr Konto verifizieren können:

Wenn es "Wir konnten Ihr Konto nicht verifizieren" lautet, müssen Sie es so oft versuchen, wie Sie möchten, bis zu zwei Mal pro Tag.

Wenn es "Wir haben Ihr Konto überprüft" lautet, verwendet Microsoft dieselbe Arbeits-E-Mail, um Ihnen Anweisungen zur erneuten Anmeldung bei Ihrem Konto zu senden.

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

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Herzliche Grüße

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Hallo,

ich habe jetzt einen neuen Rechner mit Windows 8 und benötige den Schlüssel von Microsoft, hatte

Outlook registriert auf einen Rechner mit Windows 7.

Wie komme ich an den Schlüssel für den Windows 8 Rechner??

Grüße aus Köln

W.Soete