Wie komme ich wieder ins Admincenter wenn ich das Passwort des einzigen Admin Accounts...

Lars Schiller · 4. März 2024

Hallo,ich habe in einer Office 365 Testversion zwei Konten angelegt. Ein normaler User und einen Admin. Der User hat die Lizenz und kann Office 365 benutzen, der Admin hat keine Lizenz und kann das Admin Center benutzen. Leider ist mir das Admin Passwort verloren gegangen, so dass ich den Tenant nicht mehr verwalten kann. Das Zurücksetzen des Passwortes geht nicht, da es der einzige Administrator ist und das Setup für die Kennwortwiederherstellung noch nicht durchgeführt wurde.Danke im Voraus und freundliche GrüßeLars

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private NAchricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie man die Nachrichten beantwortet.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

M.S_78

Wir haben das gleiche Problem.

Können Sie uns bitte auch helfen

O365-Jünger

Hallo ,

Gibt es auch ein andere globaler Administrator in deiner Organisation oder nur du bist der globale Admin?

Wenn du nur der einzige Admin bist, dann ist die einzige Variante durch den Support das Problem zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Vielen dank für die Antwort,

Ich habe den einzigen Admin Account!

Leider komme ich seit 4 Tagen nicht bei der Hotline weiter. Ich bekomme keine Mitarbeiter ans Telefon. Ich habe bereits Stundenlange Wartezeiten die ich belegen kann, hinter mir. Ich habe es bereits über Twitter probiert. Aber dort heisst es auch nur bitte
den telefonischen Support nutzen ...

Viele Grüsse

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der einzige Weg wäre eine Service-Anfrage mit dem neuen Account im Office 365 Portal zu erstellen und die Situation mit den Kollegen zu klären. Entweder wird die Domäne entlassen, oder bekommst du ein Passwort für den alten Admin Account, um diese
selber zu trennen. Wenn du das Konto einfach löschst, bleibt die Domäne dort und kann nicht woanders verwendet werden.

Bedanke mich für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas LST

Hallo Sylvia,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Zu welcher Version von Microsoft 365 wurde ein Plan abgeschlossen?
<br />

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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