Wie kündige ich ein Abonnement, wenn Ihre Seite dauerhaft einen technischen Fehler anzeigt.

Hallo Sabine, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, wechseln Sie zu Dienste und Abonnement unter https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel und kündigen Sie das Abonnement. Deaktivieren Sie die wiederkehrende Abrechnung, damit sie im nächsten Zyklus nicht automatisch verlängert wird.

Wenn Sie das Abonnement nicht von Ihrem Ende aus kündigen können, befolgen Sie bitte die Schritte, die ich zuvor gesendet habe, um den Microsoft-Support zu erreichen, dieser kann auf seiner Seite kündigen und Ihren Rückerstattungsantrag bearbeiten.

Herzliche Grüße,
Myk

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Hallo IcePain! Ich bin Claus, ein unabhängiger Berater aus der Microsoft Community! Ich freue mich, Ihnen helfen zu können!

Sie können Microsoft 365 (früher Office 365 genannt) ganz einfach über diese Seite kündigen oder aus Ihrem Konto entfernen: https://account.microsoft.com/services

Drücken Sie dort unter Ihrem Abonnement auf Verwalten. Dann. Wählen Sie Abonnement aktualisieren oder kündigen aus, und wechseln Sie dann zu Abonnement kündigen.

Hallo Stefan_L_87,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Technisch gesehen können Sie das Microsoft 365-Abonnement nicht von einem Konto auf ein anderes übertragen. Sie können das Abonnement jedoch vom ersten Konto aus kündigen und auf dem zweiten Konto erwerben.

Beachten Sie, dass Ihr Abonnement nur dann erstattungsfähig ist, wenn Sie innerhalb der letzten 30 Tage ein Jahresabonnement erworben haben oder ein monatliches Abonnement erworben haben und innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten Verlängerungsdatum kündigen.

Bei Kündigung eines berechtigten Abonnements erhalten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen eine Rückerstattung. Der Microsoft-Support steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, wenn Sie Schwierigkeiten haben oder Ihr Konto nicht kündigen können.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

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Beachten Sie, dass sie gleichzeitig nur ein Abonnement für das Konto aktiv haben können. Sie werden aufgefordert, 365 persönliche Abonnements zu kündigen oder müssen es möglicherweise manuell kündigen.

Hallo Angelika K,

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind, und ich werde Ihnen gerne so gut wie möglich behilflich sein.

Um das 365-Abonnement zu kündigen, müssen Sie zu Ihrem Microsoft-Konto wechseln oder auf das folgende klicken.

1) Klicken Sie auf den folgenden Link
https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing

2) Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres Microsoft-Kontos an (diejenige, die Sie für das Office 365-Abonnement oder die Testversion verwendet haben)

3) Dort sehen Sie die Abonnements, die Sie haben

4) Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie nicht möchten, und klicken Sie auf Kündigen (Upgrade oder Kündigen) und folgen Sie dann den Anweisungen, um die Kündigung abzuschließen.

5) Wenn Sie Dateien auf OneDrive mit diesem Abonnement haben, die Sie kündigen möchten, empfehle ich Ihnen, sie zu sichern. OneDrive speichert die in der Cloud gespeicherten Dateien nicht dauerhaft für Sie

Eine Anleitung zu diesem Stornierungsprozess finden Sie unter dem folgenden Link (Referenz-)Link:
https://support.office.com/article/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Nach der Stornierung erhalten Sie eine Rückerstattung, nur wenn die Stornierung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf Ihres regulären Abonnements erfolgt und zwischen 3 und 5 Werktagen dauert.

Wenn es noch etwas anderes gibt, das Sie brauchen, lassen Sie es mich wissen.

Wenn nicht, haben Sie einen wundervollen Rest Ihres Tages.

Herzliche Grüße
Fuad

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