wie wechsel ich meine handy nr ?

Nici weber · 19. Juli 2024

Hallo Ich kann meine Handy Nr nicht wechseln , es ist noch meine alte Nr die ich schon lange habe das problem ist , wenn ich auf ändern klicke kommt die Sicherheitsfrage auf meine alte Nr ich hab aber kein Zugriff mehr drauf ich möchte gerne meine Aktuelle Nr Benutzen weil ich auf x box game pass Punkte gesammelt habe ich Sie einlösen möchte und ich dies nich kann weil meine alte Nr aktiv ist .Ich hoffe man kann mir bei meinem problem helfen Vielen Lieben Dank !!!

Galin Karlov MSFT

Hallo Lehrian,

Du hast deine Anfrage in Office 365 Business Unterteil geschickt. Hast du die MFA zum Login in Office 365 Portalseite aktiviert und jetzt willst du die Handynummer wechseln?

Es ist wichtig, dass du auch eine sekundäre Telefonnummer eingetragen hast, wenn du die zusätzliche Sicherheitsüberprüfung aktiviert hast. Auf dieser Weise kannst du wieder Zugriff auf deinem Konto haben und deine primäre Telefonnummer
wechseln. Weite Information findest du im Artikel.

Wenn du dich mit einem Benutzerkonto in Office 365 Portalseite anmelderst, dann kannst du auch den Globalen Administrator deiner Organisation kontaktieren und er kann deine registrierte Telefonnummer ändern.

Falls ich dich nicht richtig verstanden habe, bitte schicke eine anschaulichere Problemdarstellung.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Lehrian,

Hast du das Problem behoben?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

kaax

Guten Tag Herr Karlov

Besten Dank für die sehr hilfreichen Hinweise.

Anhand Ihrer Angaben kann weiter gearbeitet werden.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und erfolgreichen Tag.

Viele Grüsse aus der Schweiz

A. Kaufmann

Galin Karlov MSFT

Hallo Kaax,

Du kannst zu Skype für Business PSTN Anrufe wechseln.

Bitte prüf welche Länder für die Nummerportierung unterstützt sind. Mehr Details findest Du im
Artikel.

Skype und Skype for Business sind zwei verschiedene Produkte und es gibt keine Option dein Guthaben direkt zu transferieren, denn das Produkt ist unter Office 365 lokalisiert.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Wolf Spohr

Hallo Ralf,

Bitte schaue Dir einmal die Lösung
hier an.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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