Wieder kommt es, nach Rücksetzen auf die ältere Version von Office 365 mittels...

Andreas Gehrt · 28. Juni 2024

Wieder kommt es, nach Rücksetzen auf die ältere Version von Office 365 mittels officec2r.exe, zu dem Phänomen, dass keine Verbindung zum Konto innerhalb der Office Produkte aufgenommen werden kann. Zuerst hatte es mit der älteren Version 2 Tage geklappt.

Holger Schulz

Hallo,
 die aktuelle Office-Version (wozu auch OneNote gehört), benötigt mindestens Android 9.
 Durch das Rücksetzen hast Du die alte, mit Version 8 laufende Version entfernt. Das Einzige, was Dir bleibt, wenn es kein Update für Android gibt, ist. dass Du nach einer alten APK suchst - aber Vorsicht, da ist viel Schrott im Netz dabei!
 Viele Grüße

Peter.Star

Vor der Installation einer neueren version von Office sind ältere Versionen komplett zu entfernen.

Entferne die Reste von 2007/2010 hiermit https://support.microsoft.com/de-de/kb/971179 und von Office 365 hiermit

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 nach Rechnerneustart das aktuelle Office 365 neu installieren.

Es kommt immer wieder vor, wenn ältere Versionen nicht restlos entfernt werden das Funktionen älteren Versionen zugeordnet bleiben.

G.O.Tuhls

Ich habe dasselbe Problem mit Office 2013 nach besagtem Windows-Update. Keine der üblichen Reparaturvarianten funktioniert, weshalb ich es als Bug der aktuellen Win-Version einstufen. Der Support-Chat ist auch überfordert damit.

Da bleibt nur Rücksetzen von Windows auf den vorletzten Stand und abwarten, ob sich was ändert.

Gruß

G. O.

Office Raumhandwerk

Hallo!

Habe den Vorgang "mit Rücksetzen der Daten und erneut Office aktivieren" gemacht!

Es hat funktioniert!

Danke!

Alexandar Petrov

Hallo Stefanie,
 
 vielen Dank für deine Rückmeldung und die Angaben.
 
 Man kann solche Angelegenheiten mit dem entsprechenden Support lösen. Teile bitte noch deine Kontaktinformationen in der privaten Korrespondenz (Namen, E-Mail-Adresse für Kommunikation, Telefonnummer), sodass ich mit der Serviceanfrage assistieren kann.
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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