Wiederaktivierung Office 2013

jyb.. · 6. Februar 2019

Hallo!

ich habe eine Frage zu einer Wiederaktivierung von Office 2013. Ich habe vor 5 Jahre einen Laptop und extra Office 2013 bei Dell gekauft. Ich möchte gern nun Office auf einen neuen laptop, da ich den alte nicht mehr nutze.

Ich habe leider nicht mehr die Product Key (steht nur auf der Rechnung von Dell - Kauf Microsoft Office Home & Student 2013, EMEA (für 89 €)

Können Sie mir bitte hier weiterhelfen oder soll ich Dell kontaktieren ?

Danke

JyB

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor:

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00
Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Clara,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Clara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei Kenntnis des der Lizenz zugeordneten Microsoft Kontos und einer gültigen Lizenz kann Microsoft Office 2013 neu installiert werden.

Abweichend von der Erstinstallation und Erstaktivierung muss wahrscheinlich telefonisch aktiviert werden.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

C.Raithel

Vielen Dank für die Antwort! Nur zur Sicherheit: D.h. es ist grundsätzlich möglich, nur ggf. ist etwas mehr Aufwand erforderlich, als bei der initialen Aktivierung über das Internet. Es kann passieren, dass ich eben das Produkt eben telefonisch freischalten
oder aktivieren muss, richtig?

Liebe Grüße und vielen Dank!

Clara

C.Raithel

Microsoft Office Home and Student 2013.

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