Wiederherrstellung des Kontos nicht möglich da 2 FA Überprüfung

Jacek Matuszek · 13. Februar 2025

Hallo, bei meinem 2 Konto hab ich eine 2 FA Überprüfung. Auf diesem Konto läuft mein Abo 365 Family. Hab zu Hause Belege, dass es von meinem Konto abgebucht war. Leider hab ich mein Passwort vergessen, die 2 FA Überprüfung schickt mich zu Authentificator App. Dort ist leider nur das andere Konto sichtbar. Die letzte Abbuchung war am 12 Januar dieses Jahres, hab jetzt 1 Jahr mein 365 Family, was okay ist. Möchte einfach in mein Konto rein um die 2Fa zu deaktivieren und auf 365 Family zugriff zu erlangen so dass auch meine andere Kinder es benutzen können. Sollte es nicht möglich sein, dann möch

Thomas Löwe

Hallo Guido,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum ist keine Überprüfung deines Microsoft Kontos möglich.

Bitte warte den Eingang der E-Mail ab.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Galin Karlovv

Hallo Georg,
Du sollst eine Serviceanfrage im Admin Center, damit ein Microsoft Mitarbeiter dir über die OneDrive Wiederherrstellung helfen kann.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Claus Busch

Hallo Moya,

mit einer benutzerdefinierten Datenüberprüfung wäre dies möglich. Leider kann man 2 Überprüfungen nicht kombinieren.

Du wirst wohl VBA verwenden müssen.

Claus

Computerle

Offensichtlich habe ich mich nicht allgemeinverständlich ausgedrückt, ich versuche es nochmal.

Ich wollte meine Daten, vorallemKalender und Kontakte von outlook 2016 mit der office App auf meinem smartphone synchronisieren. Hierzu habe ich gemäß microsoft Anleitung in office 2016 ein zusätzliches Konto eingerichtet, und zwar ein m.hotmail.com Konto.
Da eine Überprüfung in 2 Schritten hierbei nicht möglich war und ist, habe ich gemäß microsoft Anleitung mir von microsoft ein entsprechendes App Kennwort zuteilen lassen. Dies habe ich als Kennwort in der Konto-Anmeldung eingetragen. Daraufhin wurde das Konto
eingerichtet, eine Synchronisation fand aber nicht statt.

Ich habe daraufhin das outlook.com Konto in office 2016 wieder gelöscht. Ein Neueinrichten des outlook.com Kontos ist aber nicht möglich. Ich kann kein entsprechendes App Kennwort von microsoft erhalten.

Das outlook.com Konto gemäß meinem eingerichteten microsoft Konto hat nun nicht mehr die Kennung meines microsoft Kontos sondern eine Kennung office_.......@outlook.com.

Ich bitte nochmals um Unterstützung.

F.Wei

Guten Tag Herr Löwe,

Danke vielmals für den tollen Hinweis.

Die Reihenfolge scheint leider etwas durcheinander geraten zu sein, da nach der Deinstallation von Office kein file «OSPP.VBS» mehr vorhanden war... Ich habe daher Office wieder installiert und dann das cscript ausgeführt. Tatsächlich fanden
sich abgelaufene / ungültige Lizenzschlüssel. Ich habe mit /unpkey:XXXXX alle Lizenzschlüssel entfernt. Danach das fixit tool erneut laufen lassen, Office deinstalliert, dann die Lizenz für 2 Stunden entzogen, neu zugewiesen,
Office wieder installiert und dieses Mal klappte die Aktivierung problemlos.

Danke vielmals !

Freundliche Grüsse

F. Wei

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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