Wiederherstellung 2FA für Admin Account funktioniert nicht !

REKORB · 3. Februar 2025

Liebe MS Admin Community,vermutlich ist euch das auch schon passiert.Ich bin Admin einer M365 Domain und habe für den Admin Zugang die 2FA aktiviert.Handy wurde getauscht und die MS Authenticator App ist gelöscht worden.Über meine hinterlegte 2te Emailadresse bekomme ich zwar einen 6 Zahlencode aber den zweiten Code via 2FA bekomme ich natürlich nicht, um danach das Passwort zu ändern.Kann die 2FA ggf. deaktiviert werden für den Admin Account?Bitte um Hilfe!Herzlichen Dank!

Markus Müller 1977

Hallo,
 
 Ich habe leider dasselbe Problem. Nach einem defekt meines alten Telefons, konnte ich nicht alle Daten für die Authenticator App wiederherstellen, natürlich auch nicht dass vom Admin für das Microsoft 365 Admin-Portal. Es ist nur 2FA über Authenticator App eingerichtet und nicht die Wiederherstellung per Telefonnummer ;(
 
 Ich bin der einzige Organisations-Admin!
 Wäre über eine Lösung sehr DANKBAR
 Würde mich über eine PN freuen.
 Vielen Dank

Astrit Shuti

Hast du zufällig ein neues Smartphone (IPhone)?
Wenn ja, muss man seinen Account mit dem ICloud-Konto verbinden und dann erst die App auf das andere IPhone übertragen. Denke es geht bei einem Android ähnlich.
Ich habe das erst später herausgefunden.
Eine weitere Möglichkeit:
Der Admin deiner Firma muss, bei deinem Konto, die 2FA aus dem System löschen.
Vielleicht hilft das dir weiter.

MichaelRudolph4

Hallo Garlin,
 das Problem ist ja, es gibt nur 2 Admins und für beide Admins gilt 2FA. Und für beide Admins ist der 2. Faktor verloren. Deshalb brauche ich ja Unterstützung von Microsoft.

Peter_Ge

ich hab es selbst gelöst, wenn auch nicht so wie gewünscht ... ich habe einfach die paar Sachen die ich im User-Account hatte in den Admin-Account umgezogen, den User-Account zum Admin gemacht und den Admin zum User ... nicht ganz befriedigent, aber funktioniert
;-)

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.

Öffnen der privaten Nachricht:
Klicken Sie in einer E-Mail-Benachrichtigung auf den bereitgestellten Link.
Klicken Sie in einem Thread im Abschnitt „Frageninformationen“ auf das Symbol „Private Nachricht“.
Von jedem anderen Bereich der Community aus können Sie auf Ihren Profilnamen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken. Klicken Sie auf die drei Auslassungspunkte und dann auf Private Nachrichten anzeigen
Wenn der Moderator um eine Antwort auf die private Nachricht gebeten hat, geben Sie Ihre Antwort in das Feld
Neue Nachricht senden
ein.
Klicken Sie auf Antworten.

Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Suppor

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Wiederherstellung 2FA für Admin Account funktioniert nicht ! - Similar Threads - Wiederherstellung 2FA Admin	Forum	Datum
Entfernen der 2FA aus Admin-Account Entfernen der 2FA aus Admin-Account: Hallo,ich habe nach einem Handywechsel leider keinen Zugriff mehr auf das Admin-Konto. Es ist der einzige Admin-Account.Ich bitte dringend um Hilfe. Der telefonische Support war bisher keine große...	Microsoft Office	18. März 2025
2FA bei Admin-Account zurücksetzen 2FA bei Admin-Account zurücksetzen: Guten Tag,durch den Wechsel des Handys funktioniert leider die Authentifikator-App nicht mehr.Nun habe ich mich beim Admin-Konto unseres Vereins "ausgesperrt", da es keinen zweiten admin gibt,...	Microsoft Office	7. Januar 2025
Aus dem Admin Account ausgesperrt? 2FA Aus dem Admin Account ausgesperrt? 2FA: Hallo zusammen, ein Kunde, den ich betreue hat die 2Fa für den Admin account auf seinem Handy mit der Authenticator App von MS aktiviert. Nun ist sein Handy kaputt gegangen, bevor wir eine zweite...	Microsoft Office	2. August 2024
2FA für Admin-Account zurücksetzen 2FA für Admin-Account zurücksetzen: Hallo zusammen,leider hat unser 2FA Programm den Geist aufgegeben und alle gespeicherten Codes sind weg.Da wir bei den meisten Accounts nur einen Administrator Account haben und daher keinen Admin...	Microsoft Office	27. Juli 2024
2FA für den Admin Account verloren 2FA für den Admin Account verloren: Hallo Zusammen,leider habe ich die OTP für meinen Adminuser nicht mehr vorliegen und kann mich nicht mehr anmelden als Admin.Wie kann ich diese zurücksetzen lassen?Beste Grüsse	Microsoft Office	25. Juli 2024
Kein Zugriff für Admin auf 2FA Account Kein Zugriff für Admin auf 2FA Account: Hallo,ein Bekannter kann leider nicht mehr auf seinen MS-Account zugreifen Schul-/Geschäftsaccount. Dementsprechend kann er auch nicht selbst diese Anfrage stellen. Welche Möglichkeiten hat er die...	Microsoft Office	18. Juli 2024
Wiederherstellung 2FA für Admin Account funktioniert nicht Wiederherstellung 2FA für Admin Account funktioniert nicht: Liebe MS Admin Community,vermutlich ist euch das auch schon passiert.Ich bin Admin einer M365 Domain und habe für den Admin Zugang die 2FA aktiviert.Handy wurde getauscht und die MS Authenticator...	Microsoft Office	27. Dezember 2023

Wiederherstellung 2FA für Admin Account funktioniert nicht !

Wiederherstellung 2FA für Admin Account funktioniert nicht !

Kein Zugriff auf Authenticator App- Anmeldung nicht mehr möglich

Probleme mit der Authenticator-App, ich bekomme keinen Code

Kein Zugriff auf Tenant

Outlook 2010 vom Admin-Account auf User-Account übertragen

Wie könnte man zu anderen Authetifizierungsmethode wechseln, wenn das Telefon für 2FA für Admin-Account ist verloren gegangen

User Advert

Wiederherstellung 2FA für Admin Account funktioniert nicht ! - Microsoft Office

Wiederherstellung 2FA für Admin Account funktioniert nicht ! - Similar Threads - Wiederherstellung 2FA Admin

Entfernen der 2FA aus Admin-Account

2FA bei Admin-Account zurücksetzen

Aus dem Admin Account ausgesperrt? 2FA

2FA für Admin-Account zurücksetzen

2FA für den Admin Account verloren

Kein Zugriff für Admin auf 2FA Account

Wiederherstellung 2FA für Admin Account funktioniert nicht

Wiederherstellung 2FA für Admin Account funktioniert nicht ! solved