Wiederherstellung des Outlook Kontos nicht möglich.

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Hallo VIVIvivi4,

Ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin. Ich wünschte, ich könnte eine alternative Lösung vorschlagen, aber leider ist das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular die einzige Möglichkeit, ein Konto wiederherzustellen.

https://support.microsoft.com/help/17875

Wenn Sie sich an den Microsoft-Support wenden, wird Ihnen dasselbe mitgeteilt. Der Microsoft-Support kann Ihr Kennwort nicht zurücksetzen oder einen Link zum Zurücksetzen Ihres Kennworts bereitstellen.

Dies ist ein öffentliches Support-Forum, das sich aus Benutzern wie Ihnen zusammensetzt. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf Benutzerkonten, daher können wir nichts tun, um Ihnen zu helfen, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

Ich schlage vor, dass Sie versuchen, das Kontowiederherstellungsformular erneut auszufüllen. Es ist möglich, das Formular zweimal täglich auszufüllen. Im Online-Formular werden Sie nach den Betreffzeilen der E-Mails gefragt, die Sie kürzlich von Ihrem Konto gesendet haben, nach Ihrem Geburtsdatum, Ihren Kreditkarteninformationen und anderen Details, die nur Sie kennen können. Sie müssen nicht alle Antworten kennen. Wenn Sie die genaue Antwort nicht kennen, geben Sie einfach eine knappe Antwort.

Hallo,

da anscheinend keine Sicherheitsinfos hinterlegt wurden (Rufnummer und alternative Mailadresse) ist ohne Kenntnis des Passwortes keine Wiederherstellung möglich. Mit Passwort gäbe es noch Möglichkeiten aber ohne nicht.

Ebenfalls ist ein Schließen des Kontos ohne Passwort nicht möglich. Das Konto wird somit in fünf Jahren vom System entfernt.

Hier Neuinstallation einschließlich Registration eines neuen Kontos. Bitte unbedingt auf die Sicherheitsinfos achten!

Peter

Hallo Bleialf,

herzlich Willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheits-codes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1 Support.

Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist und Ihnen das Wiederherstellungsformular erklären.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel

Hallo,



vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.



Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei
Deinem Konto anmelden kannst. Wie Peter.Star bereits geschrieben hat, solltest Du den Microsoft Konto Support kontaktieren.



Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich
weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig ein neues Konto erstellen).



Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.



Grüße

Vlado

Hallo,

deien Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben. Mit Windows hat sie nichts zu tun.

Wende dich an den
Kontensupport per Mail.