Wiederherstellung des Outlook-Kontos

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Hallo VIVIvivi4,

Ich bin Sabina, eine unabhängige Beraterin. Ich wünschte, ich könnte eine alternative Lösung vorschlagen, aber leider ist das Microsoft-Kontowiederherstellungsformular die einzige Möglichkeit, ein Konto wiederherzustellen.

https://support.microsoft.com/help/17875

Wenn Sie sich an den Microsoft-Support wenden, wird Ihnen dasselbe mitgeteilt. Der Microsoft-Support kann Ihr Kennwort nicht zurücksetzen oder einen Link zum Zurücksetzen Ihres Kennworts bereitstellen.

Dies ist ein öffentliches Support-Forum, das sich aus Benutzern wie Ihnen zusammensetzt. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf Benutzerkonten, daher können wir nichts tun, um Ihnen zu helfen, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

Ich schlage vor, dass Sie versuchen, das Kontowiederherstellungsformular erneut auszufüllen. Es ist möglich, das Formular zweimal täglich auszufüllen. Im Online-Formular werden Sie nach den Betreffzeilen der E-Mails gefragt, die Sie kürzlich von Ihrem Konto gesendet haben, nach Ihrem Geburtsdatum, Ihren Kreditkarteninformationen und anderen Details, die nur Sie kennen können. Sie müssen nicht alle Antworten kennen. Wenn Sie die genaue Antwort nicht kennen, geben Sie einfach eine knappe Antwort.

Hallo Bleialf,

herzlich Willkommen in der Microsoft Community.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden, mit Sicherheits-codes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc. an den
1:1 Support.

Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist und Ihnen das Wiederherstellungsformular erklären.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel

Hallo,



vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support.



Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei
Deinem Konto anmelden kannst. Wie Peter.Star bereits geschrieben hat, solltest Du den Microsoft Konto Support kontaktieren.



Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich
weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig ein neues Konto erstellen).



Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.



Grüße

Vlado

Hallo,

deien Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben. Mit Windows hat sie nichts zu tun.

Wende dich an den
Kontensupport per Mail.

und es geht weiter nur Info wie lange wieder 2 Wochen senden sie mir mal eine seide wo ich selbe das regel kann weiter info habe ich nicht sonnst hatte ich es schon alleine geschafft wie geht es weiter

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** .info sende ich immer und es tut sich nix

ICH hoffe das es bad eine Lösung gibt

Wir haben vor kurzem eine Anfrage erhalten, das Microsoft-Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wiederherzustellen. Leider hat unser automatisches System festgestellt, dass die Informationen, die Sie angegeben haben, nicht ausreichend sind, um Sie als Inhaber des
Kontos zu identifizieren. Microsoft nimmt die Sicherheit und den Datenschutz seiner Kunden nun wie lange muss ich noch was senden bevor meine
Konto wieder offen ist sehr ernst und unser Bemühen, Ihre persönlichen Informationen zu schützen, verpflichtet uns dazu, dass wir in der Identifizierung der Kontoinhaberschaft mit großer Sorgfalt arbeiten. Damit kann das Konto nicht
mehr genutzt werden und Sie sind vor böswilligen Aktivitäten geschützt.

Bitte teilen Sie uns über dieses neue Formular mehr Informationen mit. Je mehr Informationen Sie uns mitteilen, desto größer ist die Chance, dass Sie wieder Zugang zu Ihrem Konto erhalten. Wir haben im Folgenden Tipps für Sie zusammengestellt, die
Ihnen dabei helfen, das Formular so vollständig wie möglich auszufüllen.

> Bitte um mehr Informationen zur Konto-Wiederherstellung

Hilfreiche Tipps

• Beantworten Sie so viele Fragen wie möglich.
• Verwenden Sie die Informationen, die Sie beim Anlegen Ihres Kontos oder bei der letzten Aktualisierung erstellt haben.
• Übermitteln Sie die Informationen von einem Computer aus, den Sie regelmäßig verwenden.
• Sie werden darum gebeten werden, die in letzter Zeit von Ihnen verwendeten E-Mail-Adressen und die Betreffzeilen von kürzlich erhaltenen E-Mails aufzulisten. Bitten Sie Familienmitglieder, Freunde oder Geschäftskontakte
  um Hilfe, deren E-Mail-Adressen zu bestätigen und Ihnen die Betreffzeilen der letzten drei E-Mails, die sie Ihnen geschickt haben, zu nennen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Domain für Ihr Konto verwenden, wie z. B. hotmail.com, live.com oder xbox360.com. Denken Sie daran, dass Ihre E-Mail-Adresse länderspezifisch sein kann. Wenn Sie Ihr Konto zum Beispiel
  in Deutschland angelegt haben, wäre Ihre Domain wahrscheinlich eher „hotmail.de“ als „hotmail.com“.

Fertig?

> Bitte um mehr Informationen zur Konto-Wiederherstellung

Vielen Dank,

Microsoft Support Team

Microsoft Corporation

One Microsoft Way

Redmond, WA 98052

USA