Wiederherstellungsassistent

marathon47 · 27. Dezember 2021

Obwohl ich angemeldet bin, erhalte ich immer wieder die Meldung:Leider können wir Ihre Office 365-Kontoinformationen nicht finden.Wir konnten den Office 365-Dienst leider nicht kontaktieren. Starten Sie erneut, um es noch mal zu versuchen.Bisher ist es immer problemlos gelaufen. Warum jetzt nicht mehr?

marathon47

Hallo Gema_Master,
 vielen Dank für die rasche Antwort. Die vorgeschlagene Lösung funktioniert bei mir leider nicht. Ich arbeite mit einem Apple-Computer. Auf der Tastatur gibt es keine Windows-Taste. Das office Paket läuft bei mir unter einer Parallel Anwendung mit Windows 7 als VM.

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft 365 erfordert Windows 8.1, 10 oder 11.
 Eine Installation von Microsoft 365 unter Windows 7 wird nicht mehr unterstützt.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Markiere die entsprechenden Antworten als Lösung.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

marathon47

Hallo,
 vielen Dank für die Antwort. Dann werde ich wohl auf Microsoft 365 für den Mac zurückgreifen, obwohl ich als Anwender gerne mit Access gearbeitet habe. Mit Excel komme ich auch zurecht.
 Gruß

Gema_Master

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Hallo marathon47!

Ich bin ein unabhängiger Berater aus der Gemeinschaft, und es ist mir wichtig sicherzustellen, dass alle Ihre Fragen beantwortet werden und dass Sie eine positive Erfahrung machen.

Zunächst empfehle ich, dass Sie eine Reparatur für die Office-Anwendungen unter Windows durchführen.

1. Drücken Sie die Tasten Windows + R, geben Sie Strg ein und klicken Sie auf OK.

2. Klicken Sie auf Software.

3. Suchen Sie nach dem Office- oder Microsoft 365-Paket, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Office und wählen Sie Ändern.

4. Klicken Sie auf Online-Reparatur.

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