Wiederherstellungsschlüssel

Hallo Robert Pügner,

wie ich sehe, hat Dir Peter.Star bereits geantwortet.

Der folgende Artikel sollte Dich interessieren:

Sicherheitsinformationen

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo,

die Bestätigungscodes gehen ausschließlich an Sicherheitsinfos die im Account hinterlegt sind.

Du musst selber dafür sorgen das die Infos geändert werden. Niemand hat eine Berechtigung dort zu ändern.

https://account.microsoft.com -> Sicherheit -> Erweiterte Optionen dort die neue Info hinzufügen und 30 Tage warten bis diese gültig werden. Die 30 Tage lassen sich nicht umgehen. Es sind Minimum zwei Sicherheitsinfos erforderlich.

Peter

Hallo Thomas,
danke für deine Antwort. Wie beschrieben kann ich jedoch in meinem Microsoft-Konto leider nicht auf den Wiederherstellungsschlüssel zugreifen, da das Gerät in der Geräteverwaltung inaktiv ist.
Mit besten Grüßen,
Stefanie

Hallo,

deine Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben wo sie hingehört. Mit Office hat sie nichts zu tun.

Du bist mit der zwei Faktor Authentifizierung sicher.

Zusätzlich könntest du im Account unter Sicherheit -> Weitere Sicherheitsoptionen den Wiederherstellungsschlüssel ausdrucken.

Peter

Hallo S. M.,
<br />vielen Dank für deine Zusammenfassung der Sachlage. Bitte entschuldige die verspätete Antwort. Damit ich dein Anliegen genauer einordnen kann, würde ich gerne von dir erfahren, um welches Modell von Surface-Gerät es sich handelt. Die Windows-Version hast du ja bestätigt.
<br />Wenn BitLocker auf dem Gerät aktiviert wird, gäbe es ohne den Zugang zum Konto keine Daten, an die man kommen könnte. Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfte nur dein Kunde die Inhaberschaft des Kontos bestätigen. Falls der Kunde bisher ohne Erfolg versucht hat, die Inhaberschaft des Kontos zu bestätigen, wäre es empfehlenswert, einen Blick auf den folgenden Artikel zu werfen:
<br />Hilfe zum Formular zur Wiederherstellung des Microsoft-Kontos
<br />In dem Fall, dass der Kunde das Konto freischaltet, kann er den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel suchen, indem er den Anweisungen in diesem Artikel folgt:
<br />Suchen des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels in Windows
<br />Nachdem der Wiederherstellungsschlüssel geortet wird, hättest du die Möglichkeit, die Daten wie gewünscht zu extrahieren.
<br />Sollten diese Vorschläge weitere Fragen aufwerfen, wende dich bitte an uns erneut. Wo wir können, helfen wir gerne.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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