Wieso habe ich keinen Zugriff auf meine Microsoft-Konten?

Anja Möckel · 15. Juli 2025 um 14:22 Uhr

Mein jahrelang aktives Microsoft-Konto lässt sich nicht mehr öffnen. Ich hatte dass Passwort vergessen, das Konto wurde gesperrt und auch das Zurücksetzen des Kennworts funktioniert nicht, jedesmal heißt es „Sitzung abgelaufen“. Auch auf das Ausfüllen eines Formulares hin habe ich nichts mehr von Microsoft gehört. Ein neues Konto, das ich abgeschlossen habe, lässt sich gar nicht öffnen, es heißt, es werde nicht gefunden. Trotzdem bucht Apple fleißig ab. Was soll ich tun?

Boedefeld

Hallo Gijs H.

Wieso?

Bei allen anderen POP-Konten werden doch auch die Hauptordner - Posteingang, Junkmail, gesendete usw. synchronisiert.

Wieso hier nicht?

Ein IMAP-Konto wollte ich vermeiden, da dafür jeweils ein eigenes Konto angelegt wird und man nicht Nachrichten aller Konten in einer Datei sammeln kann.

Vielleicht kennst Du da noch eine Möglichkeit?

Gruß

Bernd

JürgGysler

Interessante Darlegung wieso es nicht gehen sollte, Mozilla Thunderbird schafft dies mit mehreren e-mail Konten die als IMAP Konten eingerichtet sind problemlos.

jh84

Die AD wird lokal verwaltet und alle E-Mail-Konten in Office365. Wieso?

Galin Karlovv

Hallo Paul,

Melde dich von Microsoft Teams aus und beende das Program.

Dann kannst du Cache Information von deinem PC löschen. Diese findest du in folgenden Ordner.

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft\teams\Cache
%appdata%\Microsoft\teams\databases
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Wenn du Google Chrome Browser benutzt, kannst du die Cache Information auch löschen.

%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data

Dann starte Microsoft Teams in Browser mit deinem Konto B und öffne das Desktop Klient mit deinem Konto B.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Harrypotter-6

Hallo,

vielleicht hilft Dir das weiter:

support.office.com/.../Einrichten-des-POP-und-IMAP-Zugriffs-für-Office-365-Business-oder-Microsoft-Exchange-Konten-7fc677eb-2491-4cbc-8153-8e7113525f6c

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