wieso kann ich nach office 365 nicht mehr word öffnen?

dianaAjlani · 28. April 2018

Habe mir gestern das Office 365 gekauft und dies natürlich auch installiert. Doch leider kann ich das Programm Word oder Excel nicht mehr öffnen. Er bringt mir dann immer die Meldung ( Microsoft kann das Programm nicht Öffnen) Woran kann das liegen ? Habe ich irgendwas falsch installiert oder was anderes falsch gemacht ?

MfG

Thomas Löwe

Hallo Diana,

vielen Dank für deine Nachricht.

Vorliegend kommen mehrere Fehlerursachen in Betracht.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows neu und starte erneut ein Programm aus Microsoft Office 2016.

Können die Programme fehlerfrei gestartet werden?

Wenn, nein:

Bitte halte beim Start der Office-Programme die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem dann auch?

Wenn, ja:

Evtl. ist die aktivierte Hardware-Grafikbeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Bitte gebe die Tastenkombination "Windows-Taste + R" ein.

Gebe das Wort "regedit" (ohne Anführungszeichen) ein. Der Registrierungseditor startet.

Bitte gehe zum Schlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Klicke den Schlüssel "Common" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, Schlüssel". Gebe den Namen "Graphics" (ohne Anführungszeichen) ein.

Klicke den Schlüssel "Graphics" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, DWORD-Wert (32-bit)Schlüssel". Gebe den Namen "DisableHardwareAcceleration" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicke anschließend
auf diesen neuen Wert "DisableHardwareAcceleration" und gebe den Wert "1" (ohne Anführungszeichen) ein.

Beende den Registrierungseditor.

Starte Microsoft Windows neu.

Starte Microsoft Word 2016. Startet das Programm fehlerfrei?

Alexander Ruhe

Das mit dem öffnen und reparieren hat auch nicht funktioniert, aber der Tipp von G.O.Thuls, mit dem Koperen mit Strg A war wohl der richtige, jetzt stürzt die Datei nicht mehr ab. Wieso die Fussnoten? Gibt es da bei Word ein Limit?

Petra Schuete

Wieso soll ich jetzt etwas reparieren???? Jetzt geht außer Word nichts anders mehr. Ich kann meine Dateien weder mit Excel noch
mit Powerpoint öffnen !!!!!
Was soll ich nach dem Zurücksetzen der Apps tun? Frage ich Sie nochmal
lg Petra Schüte

B-Hörnchen und A-H�

Vielleicht kommt man dem Problem auf die Spur, wenn man fragt, wieso du denn txt-Dateien mit Word assoziiert hattest und wieso du diese Dateien unbedingt mit Word öffnen und bearbeiten willst.

txt-Dateien bearbeitet "niemand" ohne Zwang in Word, sondern eben in einem reinen Texteditor. (Ich empfehle Notepad++ zu installieren, falls du oft mit txt-Dateien arbeitest.)

Bist du sicher, daß du wirklich echte txt-Dateinen mit Word öffnest und nicht Dateien, die aus Word oder anderen Textverarbeitungsprogrammen gespeichert wurden und evtl. mehr als nur "reinen Text" enthalten?

Erhältst du eine Warnung, wenn du versuchst, aus Word eine Word-Datei als .txt zu speichern?

Werden nach der Änderung oben nun txt-Dateien mit Notepad/Editor geöffnet (Doppelklick) und nicht mehr mit Word?

Alexandra_G

Hallo Bobbyrafipoor,

danke für deine Nachricht.

Könntest du uns bitte Schritt für Schritt den ganzen Vorgang herunterbrechen, wie du grammerly geöffnet/genutzt hast, damit wir nachvollziehen können, wieso du keine Word Dokumente mehr in Office 2016 öffnen kannst? Mit welcher anderen App, die du dann erwähnst,
konntest du das Dokument über Office 2007 öffnen?

Ich freue mich über deine Rückmeldung.

Viele Grüße,

Alexandra

Hi,

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