Wieso kann ich Word 2016 nicht herunterladen?

Fabienne96 · 1. Februar 2019

Hallo,

ich habe gestern das Office 365 Paket meiner Uni (per Überweisung) gekauft. Beim Kauf stand, dass ich direkt Zugriff haben werde. Allerdings kann ich Word 2016 nicht herunterladen und mir Word mobile kann ich leider nicht so viel anfangen.

Was kann ich tun?

Grüße

Fabienne

Vanessa Ewing

Hallo Pauline,

Nun habe ich mit dem Internet Explorer und auch noch mit Google Chrome versucht, es geht einfach nicht....

Dank und Grüsse

Jasmin

Vanessa Ewing

Hallo Pauline,

bitte entschuldige, ich war krank.

Welchen Browser soll ich verwenden, du schreibst mit "diesem"? Ich verwende übrigens Firefox.

Zwei- oder dreimal konnte ich Eine per Zufall herunterladen, aber nun geht es gar nicht mehr.

Vielen Dank für deine Untgerstützung.

Gruss

Jasmin

Vanessa Ewing

Liebe Pauline,

vielen lieben Dank für deine Hilfe. Ich habe mir gerade neu Office 2013 gekauft und verwende Windows 7. Ich bin allerdings kein Profi nur eine gewöhnliche Anwenderin.

Den vorgeschlagenen Artikel habe ich angesehen, da steht ja aber

"Obwohl das Design erfolgreich heruntergeladen wurde, wird ggf. der folgende "Fehler beim Herunterladen der Vorlage" angezeigt:....."

ich kann jedoch die Vorlage gar nicht herunterladen...

Kannst du mir helfen?

Vielen Dank zum voraus und sonnige Grüsse aus der Schweiz

Vanessa

silverwold

ich wollte eigentlich word microsoft herunterladen damit ich damit arbeiten kann ohne das ich auf google oder auf eine webseite uebersetzen soll aber das geht milerweile nicht warum verstehe ich nicht den ich hatte es damals als ich in DE gewohnt habe
seit ich ausgewandert bin kann darauf kein zugriff mir machen

Pauline R.

Hallo Vanessa,

verwendest du den Internet Explorer für den Download? Wenn nicht, versuche es bitte mit diesem.

Tritt der Fehler nur bei einer bestimmten Vorlage auf oder bei allen?

Gruß,

Pauline

Hi,

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