WIN 11 - Office 365 Abo - Word - HP3630 - warteschlange drucker lässt sich nicht löschen

OlafDohms · 16. März 2022

Hallo zusammen,nach 2 Tagen und gefühlt 14 Stunden der erfolglosen Suche, kann ich meine Druckerwarteschlange immer noch nicht löschen.Folgendes passiert ....Office 365 - im ABOWorddokument erstellt per USB an HP Deskjet 3630 aus 2015??? gesendetDrucker reagiert NULLWarteschlange bleibt auf "wird gedruckt" stehen._Bis vor 3 Tagen hat alles geklapptWlan Drucker HP3630 druckt und scannt im WLAN an ALLEN mobilen und stationären Geräten.Seit 2 Tagen kein Druck mehr möglich. Scannen klappt - im WLAN und per USBVor 5 Tagen schwarze original HP Patrone ersetzt - alles war wie immer möglichSeit 2 Tage

Olivia - MSFT

Hallo,
 es freut uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde.
 
 Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an das Microsoft Community Forum wenden.
 Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
 Beste Grüße
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
 -----------------------

OlafDohms

Hallo,
 vielen Dank für die Info und die schnelle Hilfe. Der Lösungsweg hat geholfen.

Olivia - MSFT

Hallo,
 willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge können Sie Ihre Druckerwarteschlange nicht löschen.
 Vielleicht können wir versuchen, erneut zu konfigurieren. Hier sind die Schritte.
 Schritt 1: Anhalten der Druckfunktion

Gehen Sie zu Start -> Ausführen, oder einfach "Windows+R".
Geben Sie "services.msc" ein.
Suchen Sie "Print Spooler" anhand der Initialen, klicken Sie mit der rechten Maustaste, um ihn anzuhalten.

Schritt 2: Den Cache leeren

Gehen Sie zu dem Pfad "C:\Windows\System32\Spool\Drucker".
Löschen Sie alle Cache-Dateien

Schritt 3: Neustart der Druckfunktion
 Suchen Sie "Print Spooler" anhand der Initialen, klicken Sie mit der rechten Maustaste, um es zu starten.
 Außerdem darf ich auch fragen, kann nur Word nicht normal gedruckt werden? Werden Excel und PowerPoint einwandfrei gedruckt?
 Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Geduld, mit der Sie geholfen haben, unsere Lösungsansätze in die Tat umzusetzen. Ich hoffe, dass die bereitgestellten Informationen für Sie nützlich sind.
 
 Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund.
 Mit den besten Grüßen
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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Michael Walder

Hallo Burkhard,
ich nutze Win 11 und Office 365

Martin Jäde

So,

nun Office deinstalliert und nochmal neu installiert, diesmal als 64Bit Version.

Jetzt läuft alles wieder...

Ob es jetzt daran liegt, weiss ich nicht. Hatte vor der Deinstallation auch gesehen, dass ein Dokument in dem "Drucker" -> Send to OneNote

in der Warteschlange hing (mit Datum aus Juli), welches nicht zu löschen bzw. zu entfernen war.

Vermute eher, dass es daran lag...

Nun denn, freue mich, dass alles wieder klappt.

Gruss

Martin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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