windows 10 emailAnhänge kann man weder öffnen noch herunterladen

katrinschulze · 17. November 2016

unter outlook kann ich angehängte Dateien oder Fotos nicht öffnen noch herunterladen, es kommt immer eine leere Seite, wenn ich auf herunterladen klicke. über gmx oder gmail ist das kein Problem.

Was kann ich tun?

Dan_Av

unter outlook kann ich angehängte Dateien oder Fotos nicht öffnen noch herunterladen, es kommt immer eine leere Seite, wenn ich auf herunterladen klicke. über gmx oder gmail ist das kein Problem.

Was kann ich tun?

Hallo Katrin,

sprechen wir von Office Outlook 2016, richtig?

Seit wann hast du das Problem? Vielleicht nach einem Upgrade oder Update?

Ergibt sich eine Fehlermeldung oder einen Fehlercode mit der leeren (weißen oder?) Seite?

Laufen gmx und gmail auch über Office Outlook?

Was für ein Konto ist das Fehlerhafte?

Als erster Lösungsvorschlag empfehle ich dir das Konto zu entfernen und wieder neu hinzufügen.

Lass uns wissen, ob es klappt.

Liebe Grüße

katrinschulze

ja outlook 2016, habe mir den rechner im april gekauft....dieses Ärgernis ist seit ca 2 monaten.....meistens ist eine weiße seite , manchmal eine Fehlermeldung..........nein gott sei Dank kann ich gmx und gmail auch separat abrufen , so komme ich wenigstens
im Notfall an die Dokumente, aber eigentlich war ja der Sinn, dass man alle emails über eine oberfläche abrufen kann.............und leider fühlt sich auch in der Hotline niemand zuständig, wo finde ich also Antwort?

Dan_Av

ja outlook 2016, habe mir den rechner im april gekauft....dieses Ärgernis ist seit ca 2 monaten.....meistens ist eine weiße seite , manchmal eine Fehlermeldung..........nein gott sei Dank kann ich gmx und gmail auch separat abrufen , so komme ich
wenigstens im Notfall an die Dokumente, aber eigentlich war ja der Sinn, dass man alle emails über eine oberfläche abrufen kann.............und leider fühlt sich auch in der Hotline niemand zuständig, wo finde ich also Antwort?

Hallo Katrin,

hast du meinen Lösungsvorschlag ausprobiert?

Außerdem, könntest uns bitte den Anbieter des fehlerhaften Kontos mitteilen?

Was sagt die Fehlermeldung?

Liebe Grüße

Müllerin

Hallo, ich habe das gleiche Problem!

Unter Windows 7 und der Office Version 2013_365 lassen sich einige eMailanhänge nicht öffnen.

Worddokument und Exceldokument.

Bei PDF-Dateien und Fotos gibt es keine Probleme.

Auch wenn ich die erhaltenen Datein speichere lassen sie sich auch nicht öffnen.

Anzeige: <fehler 0x000007b zugehörige Vorschau ist nicht installert.

Wer kann mir mit einem guten Rat helfen?

Ich habe den Tip von Huge mit der Änderung Tust schon befolgt, das brachte aber keinen Erfolg.

Ich warte hoffnungsvoll

kickpunch

Hallo Pauline,

wenn ich Word und Excel vorher geöffnet habe, kann ich Word- und Emailanhänge aus IncrediMail ohne Fehlermeldung problemlos öffnen. Nur wenn Word und Excel geschlossen sind, dann klappt es nicht.

Ich habe einen privaten Stand-PC im Büro und meine Frau hat einen Laptop im Wohnzimmer. Eine Domäne haben wir nicht.

Gruß

Frank

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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