Windows 11 friert bei Benutzung von Excel 365 ein - AMD Ryzen Pro 7 Prozessor Lenovo T14

Holger Eilers · 17. Oktober 2022

Ich habe einen neuen Lenovo T14 Rechner mit einen AMD Ryzen Pro 7 Prozessor mit Windows 11 inkl. H2 Update. Leider friert das ganze System bei Benutzung von Excel 365 immer wieder ein, so dass nur ein Kaltstart Abhilfe schafft. Alle Updates sind installiert und bei Excel werden keine großen "Operationen" vorgenommen, sondern reine Tabellen Bearbeitung.Ich hatte bislang noch nie so viele Probleme mit einem neuen Rechner und bin absolut enttäuscht von Microsoft, dass sie nicht sicherstellen können, dass neueste Geräte reibungslos funktionieren.Kennt jemand das Problem bzw. gibt es schon eine Lös

Claus B.

Hallo Holger,
 schau mal hier rein:
 https://support.microsoft.com/de-de...cht-mehr-37e7d3c9-9e84-40bf-a805-4ca6853a1ff4
 Claus

Prakash Th

Hallo

Ich bin Prakash und werde Ihnen heute gerne bei Ihrer Frage behilflich sein.

1. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie, Excel im abgesicherten Modus zu öffnen

Klicken Sie auf Start -> Ausführen -> Geben Sie excel.exe /safe ein

2. Deaktivieren Sie alle Antivirenprogramme oder Windows-Firewalls, die Sie möglicherweise für vorübergehende Zwecke haben.

3. Bereinigung unter Temp-Ordnern
C:\Windows\Temp
%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

4. Deaktivieren Sie die Hardware-Grafikbeschleunigung.
Öffnen Sie eine Microsoft Office-App wie Microsoft Office Word, und klicken Sie auf Datei>optionen > Erweitert. Aktivieren Sie unter Anzeige das Kontrollkästchen Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren und klicken Sie auf OK

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter und versuchen unser Bestes, um Ihr Problem zu lösen.

Alles Gute
Prakash
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JohannesBuder

Hallo,

im Folgenden habe ich ein paar Infos aufgelistet:

Desktop PC
- AMD Ryzen 5 1600X
- 16 GB RAM
- NVIDIA GeForce GTX 1070
Windows 10 Pro (Version 2004 - Build:19041.508)
Kaspersky Internet Security

Ronald#B

So pauschal würde ich das nicht sagen. Alle hier haben anscheinend eine Ryzen CPU. Und bei mir kann ich zumindest sagen, dass es mit der gleichen Software Konfiguration, nur mit einem Intel Prozessor, aber der gleichen Office 365 und Windows 10 Version immer
funktioniert hat. Das Problem scheint irgend ein Bug in Outlook 365 in Zusammenhang mit der Zertifikateschnittstelle zu sein. Evtl. besteht ein Zusammenhang mit der Ryzen CPU Architektur. Das ist zumindest der einzige Unterschied welchen ich aktuell erkenne.

Denke aber das kann nur ein Entwickler von MS verifizieren. Ich werde mal noch versuchen mit den Sysinternals Tools was mitzuschneiden. Vielleicht erkennt man so etwas.

AndrejKohut

Ich habe das gleiche Problem mit Lenovo ThinkPad Edge 11

und Windows 7 Premium 64.

32254 sollte angeblich problemos auf dem System laufen.

Bist du bei dem Thema weiter gekommen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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