WINDOWS 11 > Testversion von PC Help > PC Cleaner vom Laptop löschen???

Wolfgang Anibas · 2. Januar 2024

Gemäß Buch Windows für Senioren sollte bei "Programme und Features" eine DEINSTALLAT&IONS TASTE sein. Diese finde ich jedoch leider nicht.Wie kann ich das Programm löschen???

Galin Karlov MSFT

Hallo Marcus,

Du kannst Office 2016 Online Repair machen.
Deinstalliere Audio\Video Treiber am PC und installiere Windows Default Drivers.
Mache einen sauberen Neustart in Windows.
Mach sicher, dass du Internet Explorer 11 auf dem PC installiert hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Gijs_H

Hallo Martha,

danke für die Nachricht.

Sie müssen Ihren PC nur mit den Grundlagen ausführen. Ich schlage vor, dass Sie entweder einen

sauberen Neustart ausführen oder Windows im
abgesicherten Modus starten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Franca_S

Hallo Karin,

wenn es nicht an den Gerätetreibern liegt dann überpüfe mal folgendes.

Hast du alle
Windows-Updates installiert?
Starte mal im abgesicherten Modus
und teste, ob das Problem dann auch auftritt.
Mache mal einen
Clean-Boot um zu sehen, ob das Problem durch Konflikte mit anderen Programmen verursacht wird
Falls du eine Drittanbieter-Antivirensoftware nutzt, deaktiviere diese mal, testweise, da diese manchmal zu Konflikten führen kann. Alternativ kannst du

Defender verwenden.

Halte mich auf dem Laufenden.

Beste Grüße

Franca

Galin Karlov MSFT

Hallo wischwei,

Bitte starte Windows in Clean Boot, wie es im
Artikel beschrieben ist und finde das Programm, dass das Problem verursacht und entferne es. Dann kannst du PC erneut starten, damit es normal startet.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

DieterHaag

Hallo, Oaukine, danke für die Rückmeldung. Es handet sich zm den Fehler 0X8004210A. Meine Anbieter sind Kabelbw und 1&1.

Bei der Recherche mit dem Fehlerschlüssel bin ich auf ein Programm PC Cleaner gestoßen, das die Probleme in der Registry bereinigen soll. Ich habe mir nicht getraut, das zu installieren, da nicht klar ist, ob es ein Free Progrann ist und es auch nur für
Betriwbssysteme bis Windows 2007 angeboten wird. Ferner habe ich azf den Microsoftseiten gefunden, dass es auch Provleme mit dem Virenschutzprogrann geben könne. Dagegen spricht aber, dass ich auf PC und Laptop GData internet Security einsetze und am Laptop
der Fehler nicht auftritt. Allerdings arbeite ich am Laptop mit Outlook 2003 und am PC mit Outlook 2010

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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