Windows 2013 - Rechner neu aufgesetzt und Lizenzcode funktioniert nicht mehr

ChristineBLM · 3. Juni 2018

Guten Abend,

ich habe meinen Rechner neu aufgesetzt, nun funktioniert scheinbar aber mein Key nicht mehr. Habe heute schon mit der Hotline telefoniert und da sagte man mir, Office sei schon auf zu vielen Geräten installiert. Ich gehe davon aus, ich hätte Office deinstallieren müssen - klar, ich deinstalliere natürlich immer alles vor dem Neuaufsetzen (nicht!). Aber nach dem Neuaufsetzen kann ich ja nun jetzt schlecht deinstallieren. Wie kann ich den alten Key nun wieder "freischalten"?

Ich hoffe, hier gibt's besseren Support als am Telefon ("Sie können ja eine neue Lizenz kaufen").

Danke und lg,

Christine

ChristineBLM

Lieber Thomas, ich konnte den Key über die Uni herausfinden.

LG

Christine

ChristineBLM

Lieber Thomas,

vielen Dank für Deine rasche Rückmeldung. Das Tool, das ich zum Auslesen des Keys verwendet habe, sagt, es handelt sich um eine MS Office 2013 Professional Version. Ich habe sie damals (2015) irgendwie über meine Universität erworben. Allerdings muss ich
morgen nochmals genau in den Mails nachsehen, wo das war...

LG

Christine

ChristineBLM

Lieber Thomas,

ah, interessant! Ehrlich gesagt, so genau weiß ich nicht mehr, was für eine Lizenz das war, aber preislich kommt das in jedem Fall besser hin als die anderen Lizenzen. Ja, ich bin noch beim selben Arbeitgeber beschäftigt. Leider ist mir nach meiner Antwort
von gestern auch aufgefallen, dass ich gar nicht in den Mails nachsehen kann...ich hab ja kein Outlook, in das ist meine pst Datei importieren könnte...

Aber vielleicht hast Du noch einen Tipp?

LG

Christine

Thomas Löwe

Hallo Christine,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Christine,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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