Windows friert bei neuem Computer ein

Ich nutze seit Jahrzehnten Windows-Computer für die Arbeit und verwende nun einen neuen (Acer Nitro V15 mit Nvidia GeForce RTX und Intel Core i5). Dieser neue Computer hat jedoch Probleme mit grundlegenden Dingen (am ärgerlichsten ist, dass das Erstellen eines neuen Ordners fast jedes Mal etwa zwei Minuten dauert, manchmal sogar noch länger, da sich der Ladekreis dreht). Ich dachte, dass ein neuer und nicht gerade billiger Laptop besser sein würde als alte Acer-Geräte oder andere Marken, die ich zuvor benutzt habe, aber es beunruhigt mich sehr, dass er so langsam ist. Woran könnte das liegen? Ich bin für jeden Lösungsvorschlag dankbar!