Windows Hello-Setup bringt Fehler bei der Fingerprintinstallation

Alexander Hirschmüller · 31. März 2025

Sehr geehrte Damen und Herren,mein HP ZBOOK 15 G6 ist fehlerfrei mit Windows 11 Pro Version 24H2 installiert. Alle standardmäßigen und optionalen Updates wurden fehlerfrei installiert. Leider läßt sich aber der Fingerabdrucksensor von Windows Hello für die Anmeldung nicht nutzen. Beim Einrichten kommt nach der Berührung mit egal welchem Finger immer die Meldung, es sei ein Fehler aufgetreten, man solle es noch einmal versuchen - Endlosschleife. HP hat in seiner Treiberdatenbank nur einen Treiber für die Windowsversion 23H2, ich weiß aber von anderen Geräten, die ebenfalls mit der Version 24H2

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