Windows-Problembehandlung für Microsoft 360

Klaus Eisel · 1. November 2023

Microsoft 365 Outlook kann nicht geöffnet werden. Ich habe ein Konto gelöscht. Das ursprüngliche Konto kann nicht mehr aktiviert werden. Es kommt nur eine Fehlermeldung.

TheEpicSnowWolf

Hallo,

ich habe den Fehler jetzt gefunden: Es lag tatsächlich an 360, allerdings auf eine andere Art und Weise wie zunächst vermutet.

Das Programm bietet die Möglichkeit, wichtige Sicherheitsupdates direkt über das Programm zu installieren. Dadurch war bei mir KB2956163 schon installiert. Windows Update wiederum hat dies allerdings
anscheinend nicht erkannt und mir das Update weiterhin zur Installation angeboten und auch versucht es zu installieren. Ich habe das Update jetzt über 360 wieder entfernen lassen, woraufhin ich es durch Windows Update erfolgreich installieren konnte.

Danke für deine Hilfe!

Augustine_E

Hallo dk-89,

danke für die Nachricht.

Das is sehr merkwürdig. Lass us zuerst die folgenden Fehlerbehebungen dürchführen:

Problembehandlung 1:

Besuche die folgende Seite und probiere die dort beschriebene Lösung aus: "Microsoft
Office kann die Lizenz für dieses Produkt nicht überprüfen" Fehler beim Starten einer Office-Anwendung.

Problembehandlung 2:

Überprüfe, ob irgendwelches Windows Update noch vorliegt und installiere es, wenn vorhanden:

Aktualisieren von Windows 10.

Problembehandlung 3:

Repariere beschädigte Systemdateien mit dieser Problembehandlung:
Verwenden des Systemdatei-Überprüfungsprogramms in Windows 10.

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

HWB-DH

Hallo Thomas,

danke für den Link zum Microsoft-Telefon-Support.

Wie schon vermutet, lag der Fehler wohl in einem früheren Windows-Update.

Ich habe gestern nach telefonischer Rücksprachen mit dem Support, das Media Creation Tool von der Supportseite runtergeladen und damit dann Windows 10 repariert.

Danach lief alles wieder normal und die Updates von Office 360 laufen auch wieder.

Nochmal vielen Dank für die Hilfe.

Viele Grüße

HW

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte führe die Windows-Update-Problembehandlung aus:

http://aka.ms/diag_wu

Führe anschließend erneut Microsoft/Windows-Update aus.

Konnten die Updates zu Microsoft Office 2007 installiert werden?

Augustine_E

Hallo MaSel1,

mal sehen wie ich dir helfen kann.

Probiere die folgende Problembehandlung aus:
Beheben von Problemen mit Apps aus dem Microsoft Store durch Ausführen der Problembehandlung. Einfach herunterladen und ausführen.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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