Wir erreiche ich den Live Chat oder einen Mitarbeiter?

Guten Tag,

ich heiße Jan und bin ein unabhängiger Berater.

Du kannst einen Microsoft Mitarbeiter auch ohne Probleme über den Live Chat erreichen.

Den findest du hier:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Viele Grüße,

Jan

Vielen Dank für das Feedback.

Da Office 2019 bereits mit dem MS-Konto verknüpft ist, müssen Sie sich in diesem Fall an den Microsoft-Support wenden, um die Office 2019-Lizenz zu entfernen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Microsoft-Support per Live-Chat zu erreichen:
1. Gehe zu http://support.office.com/home/chat
2. Beschreiben Sie Ihr Problem und klicken Sie auf "Hilfe erhalten".
3. Wählen Sie Ihr Produkt und Ihre Kategorie > Bestätigen.
4. Klicken Sie > Bestätigung auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten".
5. Klicken Sie auf Chat starten.

Hoffe das hilft!

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Um das Konto zu schließen / zu löschen, muss sich der Inhaber des Kontos zuerst anmelden / auf das Konto zugreifen. Wenn Sie sich nicht anmelden können, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Und ja, Sie können jederzeit ein neues Microsoft-Konto erstellen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Microsoft-Support über den Live-Chat zu erreichen:
1. Gehe zu http://support.office.com/home/chat
2. Beschreiben Sie Ihr Problem und klicken Sie auf "Hilfe erhalten".
3. Wählen Sie Ihr Produkt und Ihre Kategorie > Bestätigen.
4. Klicken Sie > Bestätigung auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten".
5. Klicken Sie auf Chat starten.

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Hallo Olivia,

rufe bitte den Support unter einer der folgenden Rufnummern an (montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr):

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Drücke bei der Bandansage die 1 für Privatkunden, dann die 4 für den technischen Support und dann die 3 für Office.

Gruß,

Pauline

Hallo Jürgen U,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Ich verstehe Ihre Situation, aber denken Sie daran, dass dies eine Benutzer-zu-Benutzer-Community ist. Sie müssen sich an den Microsoft-Support wenden, da dieser Ihnen hilft, die alte Installation zu deaktivieren und Office auf Ihrem PC erneut zu aktivieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Microsoft-Support über den Live-Chat zu erreichen:
1. Gehe zu http://support.office.com/home/chat
2. Beschreiben Sie Ihr Problem und klicken Sie auf "Hilfe erhalten".
3. Wählen Sie Ihr Produkt und Ihre Kategorie > Bestätigen.
4. Klicken Sie > Bestätigung auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten".
5. Klicken Sie auf Chat starten.

Hoffe das hilft!

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