Wir haben festgestellt, dass Ihr Konto aufgrund mehrerer falscher Passwortversuche gesperrt...

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aufgrund der Änderung der Hardware wurde eine neue Aktivierung erforderlich.

Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der Produkt-Key gesperrt worden ist und hat die Aktivierung verweigert.

Bei der Erstaktivierung war der verwendete Produkt-Key nach deinen Angaben noch nicht gesperrt.

Wende dich an deinen Verkäufer.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Eine Aktivierung wird nicht mehr erfolgreich durchgeführt werden können. Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Manfred,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde bereits festgestellt, dass dein Produkt-Key gesperrt worden ist?

Danke für die Unterstützung, aber leider wird dort direkt nach der Anmeldung folgende Meldung:
<br />
Ihr Konto wurde gesperrt
<br />Wir haben Aktivitäten festgestellt, die gegen unseren Microsoft-Servicevertrag verstoßen. Ihr Konto wurde daher gesperrt.
<br />Ihr Konto wird entsperrt
<br />Um Ihr Konto zu entsperren, benötigen Sie weitere Unterstützung. Navigieren Sie zu aka.ms/compliancelock, und wir leiten Sie an die richtige Stelle weiter.
<br />Ich komme gar nicht am mein Konto und bei aks.ms/compliancelock erhalte ich keine Rückmeldung mehr obwohl ich dort mich schon 3x gemeldet habe.
<br />Ich komme nicht mehr weiter! Es ist wirklich traurig wenn wegen einem Falschprogrammierten Programm sowas passiert!
<br />Wie kann ich mein Account freigeben? Wie kann ich meine letzte Aktivität Rückgängig machen (Rückgängig machen der Freigabe auf den Foto Ordner?)
<br />Wir sind eine Familie und dann sollte es doch möglich sein den Account wieder freizugeben! Von meinem Sohn der Account funktioniert weiterhin nur meiner nicht mehr. Danke für die Unterstützung!
<br />

Nein konnte er nicht, habe ich bereits weiter oben geschrieben. Das zugeordnete Konto kenne ich ja, nur akzeptiert er es nicht und ich kann mich auch online nicht mit dem Konto anmelden, da angeblich das Passwort falsch wäre. Mittlerweile ist es auch gesperrt.

Hallo Thomas

Aufgrund deines Hinweises habe ich festgestellt, dass es noch einen separaten Ordner ***E-Mailadresse aus Datenschutzgründen entfernt*** hat. hier sind Mails drin.



Kann man diese Abrüfe nicht in den normalen Posteingang integrieren ?



Danke und Gruss vom Anton