WLAN funktioniert nicht

Sehr geehrtes Windows-Supportteam,ich wende mich an Sie, da ich dringend Unterstützung benötige. Mein Laptop hat derzeit mehrere Probleme, die meine Arbeit stark beeinträchtigen. Hier sind die Details:1. Mein Internet funktioniert nicht. Der Flugzeugmodus ist aktiviert und lässt sich nicht ausschalten. Ich habe bereits mehrere Neustarts versucht, aber das Problem besteht weiterhin.2. Der Ton auf meinem Laptop funktioniert ebenfalls nicht. Es kommt kein Ton aus den Lautsprechern, und die Lautstärkeregelung scheint nicht zu reagieren.Da mein Laptop für meine Arbeit unerlässlich ist, bitte ich um