Wo bzw. wie finde ich meine Office 365 Lizenznummer und Produktkey?

ede62 · 9. März 2025

Ein Link reicht aus. Wenn er mich hinführt.Sonst bitte eine "Support eMail Adresse" damit ich die Ursache beschreiben kann.Best *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Birgit_51

Hallo Pauline,

danke für Deine schnelle Antwort.

Leider ist das nicht zielführend.

Jetzt erhalte ich die Meldung Produktkey nicht gültig. (egal wo ich ihn eingebe)

Witzigerweise kann ich mir die DVD mit dem Produktkey aus meinem Konto bestellen. Was ich dann mal getan habe. Hilft mir jetzt nicht weiter ...

Das Programm habe ich ordnungsgemäß bei Amazon ( von Maurice Bard ) gekauft als

Microsoft Office Professional 2013 - 1 PC Produkt Key Card ohne Datenträger mit einer Lizenznummer darunter.

Noch weitere Ideen?

Gruß

Birgit

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deiner Beschreibung wurde der Produkt-Key einem anderen Microsoft Konto zugeordnet.

Soweit du das Microsoft Konto nicht mehr erinnern kann:

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und bitte um Mitteilung, welchem Microsoft Konto deine Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet ist. Halte bitte deinen Produkt-Key bereit.

Bei Anmeldung mit deinem Microsoft Konto muss das Kennwort zurückgesetzt werden:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/account-reset-password-forgot-faq

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Wolf Spohr

Liebe Tanja 1801,

Kannst Du mir sagen um was für ein Produkt es sich handelt?

War es vorinstalliert oder hast Du es online heruntergeladen?

Bitte schaue Dir einmal
diesen Artikel an der befasst sich mit den verschiedenen Aktivierungen und Produktschlüsseln.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

V.Haigis

Die Antwort lautet:
man kann eine weitere Lizenznummer in seiner Kontoverwaltung eingeben. Das Abo wird um ein weiteres Jahr verlängert

Thomas Br.

Hallo Volker,

vielen Dank für deine Anfrage.

Du musst direkt mit Microsoft Kontakt aufnehmen.

Unter http://commerce.microsoft.com kannst du unter dem Punkt "Hilfe, Anfordern von Hilfe,
Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport" dein Produkt auswählen und dann Hilfe anfordern.

Gruß,

Thomas

Eure Meinung ist gefragt!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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