wohin gehen die Code-eMail und SMS wenn sie auf meinen Euch angegebenen eMail und...

Danke, aber das ist aktuell nicht mehr das Problem.
<br />Wie ich oben bereits geschrieben habe, habe ich die Sicherheitseinstellungen derzeit auf Email umgestellt und nicht als SMS.
<br />Und ich bekomme keine Email mit einem Sicherheitscode. Was kann ich tun, damit ich eine Email mit dem Code bekomme? Denn ohne den Code kann ich auch nicht auf die von Ihnne beschriebene Authentikation-APP umstellen.
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Wenn ich mich von fremden PCs aus auf der Webseite einloggen, wird mir per Email oder SMS ein Code gesendet. Erst wenn ich den eingebe, bekomme ich Zugriff auf mein Konto. Kann es etwas damit zu tun haben? Kann man diesen Sicherheitsmechanismus ausschalten?

Hallo RolandRokoch,

Ja, es sieht so aus, als ob der SMS-Dienst ausfällt. Ich habe einen Test auf meinem persönlichen OneDrive durchgeführt und konnte den Code nicht per SMS erhalten.

Als Problemumgehung verwenden Sie bitte die Authentifikator-App, um Verifizierungscode zu erhalten. Ich könnte auch wählen, um Verifizierungscode über, EMail, Mobile App sowie zu erhalten.

Bezug

Nik

Hallo Thomas Löve,

Danke für die schnelle Antwort, ich habe dort angerufen, wehrend meine Erklärung wurde die Leitung unterbrochen.

Zweite Einwahl dauerte länger bis wir zu bereits erreichten Ziel zu gelangen dann kam ich zu den zweiten Konto den ich bislang nicht erreichen konnte und wurde die verbindung wieder abgebrochen, ich hatte aber eine schriftliche Möglichkeit zu Wahl, welche
Konto ich retten möchte und sollte eine andere E-Mail adresse nennen wohin man einen Code senden würde, und dieses Code sollte ich dann an dem geöfneten Fenzter in einer Zeile eintragen. Da ich mich in den 2. Konto befand unter die Adresse - Email-Adresse
aus personenschutzgründen entfernt- habe ich die andere Adresse - Email-Adresse aus personenschutzgründen entfernt- angegeben. Den Code habe ich nicht erhalten, aus Verzweifelung habe ich den Code engeneben den ich auf meine Produkt Key Karte fand, pasierte
aber nichts!

Der heutigen Tag ist gelaufen, Ihre Hilfe war zwar gut, blieb aber ohne Ergebnis.

Die Firma bleibt für mich Microschrottttttttttt!

Trotzdem danke für die Hilfe, Montag mache ich weiter.

MfG

Hi,
<br />danke aber das habe ich alles schon Probiert. Per SMS bekomme ich kein Code und Per Email auch nicht. Und die Fragen zu dem Konto habe ich beantwortet die konnte bekomme aber immer die Antwort das es nicht reicht.
<br />Ich moechte einfach nur das die Abos nicht weiterlaufen.
<br />Gruss Carsten
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