Word 365 für Mac funktioniert nicht

StefanieHanke · 21. Februar 2021

Liebes Microsoft-Team,

ich versuche seit 5 Stunden, mein heute upgegradetes Microsoft-Paket zum Laufen zu bringen. Word und auch Powerpoint sind nicht zu bedienen, ich kann zwar beide Programme öffnen, aber nichts tippen und unter den Menüpunkten ist ganz viel ausgegraut. Excel scheint normal zu funktionieren.

Ich habe das Programm inzwischen 3 mal deinstalliert und wieder neu installiert, es ist jedes mal das gleiche.

Oben über dem Word-Textfeld ist ein gelber Balken wie eine Fehlermeldung, aber ohne Text.

Wenn ich versuche, etwas zu tippen, wird unten eine Fehlermeldung angezeigt: Sie können diese Änderung nicht vornehmen, weil die Auswahl gesperrt ist.

Was kann ich tun?

Vielen Dank!

Stefanie H.

Ralf Edko

Word for Mac 2011 funktioniert fehlerlos. (Dieses werde ich nun wieder verwenden und einfach nicht auf Catalina updaten)

Word 365 für Mac erzeugt ohne mein Einverständnis schreibgeschützte Dateien.

ThomasLST

Hallo Stefanie,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Welche Version von macOS wurde installiert?

StefanieHanke

Ich habe erstmal ein Probeabo abgeschlossen und es wurde Word 16.46 installiert.

ThomasLST

Hallo Stefanie,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Welche Version von Microsoft 365 wurde heute installiert?
 Wurde ein gültiges Abonnement zu Microsoft 365 abgeschlossen?

Benjamin Kisters1

Habe das gleiche Problem auf dem Mac. PowerPoint, Word und Excel gingen von heute auf morgen nicht mehr. Teams und Outlook funktionieren aber. Ich habe im Schlüsselbundprogramm alle Einträge mit Office gelöscht. Hat nicht funktioniert.
Alle Programme abgemeldet und versucht neu anzumelden. Hat nicht funktioniert.
Alle Programme und zusätzliche Files nach Anleitung von Microsoft deinstalliert und gelöscht. Microsoft 365 komplett neu installiert. Hat nicht funktioniert.
Habe jetzt auch mal probiert Vorab- und Beta-Versionen upzudaten. Danach gab es auch keine Verbesserung.
Ich brauche dringend Hilfe um Dokumente bearbeiten zu können.
Mac Pro Ende 2013 Mac OS Monterey 12.6.5

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