Word funktioniert beim Family Konto nicht

Hallo Peter,

beim Erwerb von Microsoft Office 365 Family kann das Microsoft Konto des Partners verwendet werden.

hallo pauline

wenn family safety aktiviert ist, kann ich weder im outlook das konto erstellen, es kommt immer timeout bei anmelden an den posteingangsserver u. timeout beim versuch eine testnachricht zu senden.

wenn ich das konto dann ohne family safety erstelle u. danach wieder einschalte, dann kann ich weder emails empfangen, noch welche senden.

vlt kann mir hier jemand weiterhelfen, ansonsten lass ich family safety einfach ausgeschaltet.

danke

manfred

Hallo Martha,
vielen Dank für deine Anfrage.
Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen aus dem Haushalt geteilt werden.
Die Person, welche Microsoft 365 Family geteilt hat, soll das Teilen beenden.
Beende alle Office-Programme.
Starte Word 365.
Melde dich von deinem Microsoft Konto ab (obere Leiste).
Nach Einladung zu Microsoft 365 Family durch eine Person aus deinem Haushalt nehme die Einladung an. Diese wird deinem bisher verwendeten Microsoft Konto zugeordnet.
Starte Word 365.
Melde dich an deinem Microsoft Konto an (obere Leiste).
Jetzt stehen dir alle Office-Programme zur Verfügung.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Ulrike,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Der angezeigte Hinweis weist aus, dass bei Aktivierung der wiederkehrenden Abrechnung einmal ein Gratismonat gewährt wird. Deine Annahme, dass eine Testversion installiert worden ist, ist nicht zutreffend.
<br />Nach deinen Angaben wurde deinem Microsoft Konto ein Jahresabonnement von Microsoft 365 Family zugeordnet.
<br />Starte Word 365.
<br />Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 Family zugeordnet worden ist.
<br />Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?
<br />

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe in meiner ersten Antwort die Versionsangabe auf Microsoft 365 Family berichtigt.

Meine Anleitung ist für Microsoft 365 Family gültig, gehe wie beschrieben vor. Beim ersten Befehl (1. Schritt) werden die letzten fünf Zeichen des Produkt-Keys angezeigt. Diese fünf Zeichen sind im 2. Schritt einzugeben.

Die Anleitung ist gültig, wenn Microsoft 365 Family als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde dich hier noch einmal.