Word hängt im Explorer

JayCan1 · 1. Februar 2021

Hallo,

ich habe seit einigen Wochen ein sehr ungewöhnliches Problem mit Word-Dateien. Ich bin mir nicht mal sicher, wie ich es für eine Googlesuche formuliere.

Ich habe Windows 10 Home und benutze Word von Microsoft 365 Apps for Enterprise.

Ich habe viele Word-Dokumente in verschiedenen Ordnern, die Ordner kann ich auch alle problemlos öffnen. Wenn ich in einem Ordner allerdings auf eine Word-Datei gehe, hängt sich der Explorer auf. Egal ob ich die Datei öffnen, umbenennen, kopieren, verschieben, .... will, oder auch nur anklicke. Allerdings scheinen keine der Dateien kaputt zu sein, denn ich kann sie sowohl über Word öffnen, als auch über die Suche im Startmenü.

Kann mir damit jemand helfen?

Schon mal vielen Dank im Voraus!

Grüße,

Jay

G.O.Tuhls

Dann wird wahrscheinlich in den Zuordnungen des Explorers etwas kaputt sein, was den Explorer zum Durchdrehen bringt. Hier findest Du alles zum Reparieren.

Gruß

G. O.

Danielle_440

Hey, vielen Dank erst einmal.

Aber ja leider ist das Problem weiterhin vorhanden. Sofern ich links über den Menübaum vorgehe tritt kein Problem auf, aber sobald ich eine Datei dann öffnen möchte stürzt das ganze ab.

Über einen anderen PC habe ich das Problem bei Zugriff auf meine OneDrive Cloud nicht.

Gijs_H

Danke für die Rückmeldung, Danielle.

Vielleicht können wir versuchen, OneDrive zurückzusetzen. Bitte gib CMD
in die Suchleiste ein und wähle als Administrator ausführen. Geben Sie %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
ein und drücken Sie auf die Eingabetaste. Stellen Sie sicher, dass das OneDrive-Symbol nicht mehr im Infobereich der Taskleiste (rechte untere Ecke) angezeigt wird, um zu überprüfen, ob der Befehl
ausgeführt wurde. Nach einigen Minuten sollte das Symbol wieder angezeigt werden.

Freue mich auf Ihre Antwort.

MfG

Gijs H.

Gijs_H

Hallo Danielle,

ich werde versuchen, dir mit deinem Explorer-Problem zu helfen.

Öffne den Datei-Explorer und gehe zur Registerkarte Ansicht. Deaktiviere das Vorschaufenster. Stürtz der Explorer noch immer ab?

MfG

Gijs H.

matterhorn_1

Die App lässt sich installieren. Vorher habe ich die alte OneDrive-App deinstalliert. Am Schluss der neuen Installation werde ich gefragt, ob ich vorhandenes Verzeichnis ersetzen möchte oder ein neues erstellen lassen will. Ich habe ersteres gewählt, also überschreiben lassen. Wenn ich nun im Explorer irgendeine Datei in OneDrive anwähle, hängt sich der Explorer auf.

Hi,

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