Word Installation

-Lena- · 11. Januar 2019

Hallo,

nachdem mein Word-Abo abgelaufen ist, habe ich ein neues erworben. Den Produktkey eingegeben etc. Nun verlangt das Programm, dass ich meinen Laptop auf Windows 10 upgrade. Aber das ist bereits installiert. Kennt ihr dieses Problem, bzw. habt ihr einen Lösungsvorschlag?

Danke im Voraus!

Filipa_M

Hallo, wenn das Problem weiterhin besteht, lassen Sie es uns bitte wissen.

G.O.Tuhls

Also ich dachte, dass das scchon gleich mit enthalten ist.

Worin enthalten? Ohne Moos nix los.

Dein Tablet fällt vermutlich noch durch den Freeware-Rost der Diagonalenmaße, aber beim Notebook möchte MS schon Geld sehen.

Gruß

G.O.

Alexandra_G

Hallo Reiner,

danke für deine Nachricht.

Um welche genaue Version
von Office handelt es sich?

Hast du kürzlich eine neue Software von Drittanbietern installiert wie z.B. eine Antivirensoftware? Diese könnte den Downloadvorgang stören.

Falls ja, dann entferne diese restlos und teste das Verhalten. Ein Deinstallieren/Ausschalten reicht nicht aus. Es muss das Herstellertool verwendet werden, um die Antivirensoftware komplett zu entfernen. Hier ist eine Liste
von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware. Während der Zeit, ohne das Antivirenprogramm, wird dein Rechner vom Windows Defender geschützt und du kannst es später jederzeit wieder neuinstallieren .

Gib und Bescheid, ob es geklappt hat oder wenn du weitere Fragen hast.

Viele Grüße,

Alexandra

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soll die Installation von einem Installations-Datenträger (CD/DVD) oder einer Installationsdatei, welche heruntergeladen worden ist, erfolgen?

Thomas Löwe

Hallo Diana,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei dem von dir verwendeten Router sind Probleme bei der Installation beschrieben worden.

Besteht die Möglichkeit, die Installation mit einem anderen Router durchzuführen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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