Word meldet "Keine Rückmeldung" sobald auf "Datei" geklickt wird

Lukas_W.M. · 10. November 2021

Guten Tag,bei einem unserer Nutzer passiert es ziemlich regelmäßig das sich Word aufhängt und keine Rückmeldung meldet sobald sie auf "Datei" klickt um zum Beispiel das Dokument zu speichern.Im safe mode kam das Problem bisher nicht, Add-Ins habe ich auch schon alle deaktiviert.Ich habe auch schon eine Online Reparatur von Office gemacht und auch es einmal komplett neu installiert.Viele Grüße,Lukas

Galin Karlovv

Hallo Lukas,
 Du kannst auch die Hardwarebescheinigung für die Grafpkkarte deaktivieren und die Videotreiber für die Videokarte aktualisieren.
 Mehr Details findest du im Artikel.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Lukas,
 Entschuldigung, ich habe den URL von Artikel korrigiert.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Lukas_W.M.

Servus Galin,
 
 ich befürchte das du mir den falschen Artikel verlinkt hast

Habe aber eine Anleitung für Hardwarebeschleunigung durch google gefunden und werde es ausprobieren und Rückmeldung geben.
 Viele Grüße,
 Lukas

PatrickHansel

ich kann die Registerkarte "Datei" bei Word 2013 nicht öffnen; Word reagiert nicht und meldet "keine Rückmeldung".

Pauline R.

Hallo Susanne,

versuche bitte wie folgt Word im abgesicherten Modus zu starten:

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen. Gib bitte folgende Befehle ein:

winword /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach winword)

Deaktiviere dann bitte (über Datei > Optionen >
Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu) alle vorhandenen Add-Ins und teste das Verhalten.

Sollte dies nicht helfen, starte bitte Word wieder im abgesicherten Modus und setze dann über
Datei > Optionen > Erweitert > Anzeige den Haken bei
Hardwaregrafikbeschleunigung

deaktivieren.

Falls du das Programm Abbyy Finereader installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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