Word Office 365 stützt beim Speichern ab

ThomasElle · 24. Februar 2019

Seit kurzem stützt word beim speichern oder speichern unter ab. Das passiert auch im abgesicherten Modus. Gibt es da eine Lösung für das Problem?

ThomasElle

Hallo, passiert bei allen Dateien, Reparatur-Tool habe ich schon durchlaufen lassen ohne Erfolg.

G.O.Tuhls

Etwas mehr Input wäre hilfreich.

Passiert das bei allen Dateien oder nur bei bestimmten?

Hast Du es schon mit Reparieren einer Office-Anwendung versucht?

Gruß

G.O.

Pauline R.

Hallo Peter,

versuche bitte wie folgt Word im abgesicherten Modus zu starten:

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

winword /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach winword)

Entferne dann bitte über Datei > Optionen >
Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Sollte dies nicht helfen, setze in Word über Datei >
Optionen >Erweitert > Anzeige den Haken bei
Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren und teste das Verhalten.

Falls du das Programm Abbyy Finereader installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Helfen zuvor genannte Schritte nicht, führe bitte wie folgt eine Office-Reparatur durch:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

2. Gib den Befehl appwiz.cpl ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

3. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office Home and Business 2013.

4. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

5. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

6. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

7. Teste das Verhalten von Office.

Gruß,

Pauline

Martin VL

Problem tritt mit allen Dateien auf.
Problem tritt unabhängig von externen Word-Dokumenten auf.
D.h. Problem tritt auf, wenn ich word.exe direkt starte und ein neues Dokument erstelle.
- beim Versuch dieses zu speichern, stützt word ab
- Auswahl Optionen führt immer zum Absturz, egal ob kein, ein neues oder ein externes Dokument geöffnet wurde.

Ich habe die Vermutung, dass es nicht an Word selbst liegt, sondern an einer Windows-Routine, die Word benötigt, da ich ja die
Office-Installation komplett neu installiert habe. Ggf. sind auch irgendwo Einträge "gelöscht".

Leider kann ich noch nicht auf die Windows Version 21H2 updaten, ggf. löst dies aber bald das Problem. Derzeit habe ich 21H1.

Vielleicht hat jemand aber auch noch eine andere Vermutung, Idee woran es liegen könnte?
Die anderen Office365-Apps laufen ja problemlos.

Ich habe Scripts generell ausgeschaltet und es kam auch keine Fehlermeldung beim Einfügen des Bildes.
Ich habe Esset Online. Der hat nichts gefunden. Ich habe Malwarebytes prüfen lassen. Auch nichts.
<br />Ich habe probeweise alle Virenscanner mal ausgeschaltet, aber das hatte auch nicht geholfen.
<br />

Noah Blaumann

Hallo Pauline,

ja da gibt es einige Gründe für die 64Bit Verison... aber scheint sich einzugrnen. Mit 32Bit stützt es nicht ab :/ aber die können wir leider nicht einsetzten.

Hab es dann mal im TechNet Froum erstellt.
TechNet Frage

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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