Word plötzlich .Microspft Word.app.installBackup

Séverine_CH · 19. Januar 2021

Hallo

Heute wollte ich meine Word Dateien auf meinem Mac macOS Big Sur Version 11.1 öffnen.
Meine Dateien öffneten sich jedoch in Pages von Apple, welches ich normalerweise nie verwende.
Habe dann versucht, Word direkt über die Applikation im Dock zu öffnen, da hat sich dann jedoch das Symbol von Word in einen Ordner mit dem Namen .Microsoft Word.app.installBackup verwandelt. Diesen Ordner kann ich nicht öffnen weder Doppelklick noch mit rechter Maustaste + öffnen.
Die anderen Microsoft Applikationen Power Point, Excel und Outlook funktionieren einwandfrei. Ich habe Office Home & Buisness für Mac 2019. Bis gestern hat alles einwandfrei funktioniert.

Eine erneute Download mit meinem Product key hat nicht funktioniert. Dort erhalte ich die Meldung, dass dieser Code bereits verwendet wurde.

Vielen Dank für die Hilfe.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

habe ich richtig verstanden, dass du Word nicht mehr starten kannst?

Mit Mac-Betriebssystemen kenne ich mich nicht aus, vermute aber, dass eine Reparatur-Installation doch möglich sein sollte.

Viele Grüße

Lisa

Sebastian Tippe

und abschließend für heute: Ich habe den Key über mein Konto auf der Microspft-Seite aktivieren wollen, bekomme aber die Rückmeldung, dass der Key nicht gefunden wurde...
<br />Gute Nacht.
<br />

DirkHinrichs

Hallo Tobias B

Danke für die Mitteilung, aber ich bin nicht viel weitergekommen.

Habe unter Einstellungen alle "App´s aufgerufen und bin auf Bemerkungen gestossen, die ich mir nicht erklären kann. z.B.

App´s Microsoft Office 365-de-de

Microsoft Corporation nicht verfügbar ist auch nicht installiert

App´s Microsoft Outlook 2013

Microspft Corporation nicht verfügbar ist installiert, arbeite ja damit

App´s Microsoft Office Live Add-in 1,5

Microsoft Office Small Busness 2007 beide ohne zusätzliche Bermerkung

Benutze: Word, Excel usw. 2007

Bin wie gesagt nicht weitergekommen, vielleicht kannst du mir noch einen weitern Ratschlag geben.

Danke vorab.

Gruß Dirk

Lupita_Schmidt

... ich muss mich korrigieren. Plötzlich tritt das Problem auch bei anderen Word-Dokumenten auf!

Rostock

Bei mir tritt das plötzlich bei Office 2007 Word auf. Grund unbekannt.

Alle Reparaturoptionen von Office 2007 haben nichts gebracht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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