Word Starter Fehlermeldung Internetverbindung wurde getrennt ...

RitaGrandinger · 5. Dezember 2018

Hallo, ich bin zufällig auf eine Frage gestoßen, von brauni1 am 20.2.13, die von Thomas Br. beantwortet wurde.
Leider ist der angegebene link wohl abgelaufen zum deinstallieren des Programms. Ich hab auch keine Ahnung wie ich mich direkt an Thomas wenden könnte mit der Bitte um Hilfe.
Mein Word startet und nach ein paar Sekunden bekomme ich die Fehlermeldung, dass die Internetverbindung getrennt wurde und die Internetverbindung kontrolliert werden soll um das Herunterladen von Microsoft Office fortzusetzen. Die Internetverbindung ist aber ok.
Braucht man bei einer Neuinstallation einen Schlüssel. Bei mir war das auf dem PC vorinstalliert. Es handelt sich um die Microsoft Starter Version 2010

Vielen Dank!
LG
Rita

NorbertGleissner

Virenscanner deaktiviert, hilft auch nichts.

Internetverbindung getrennt, auch ohne Erfolg.

Man kann bei dem Cursorgehüpfe wirklich keine Emails schreiben.

Das nervt schon sehr.

Mario K.

Hallo Lukas,

verwende bitte die folgende Vorgehensweise, um dein Office 2013 Pro Plus zu aktivieren:

[1] Trenne als erstes die Internetverbindung an deinem Gerät.

[2] Starte dann eine Office-Anwendung, z.B. Word.

[3] Ruf die Aktivierung auf und verwende die Option stattdessen Produkt-Key eingeben.

[4] Auf diesem Weg kommst du zur Option Telefonische Aktivierung, diese dann bitte durchführen.

Nach erfolgreicher telefonischer Aktivierung kannst du die Internetverbindung wieder herstellen.

Ursache ist hier möglicherweise die Verwendung eines Proxy-Servers, bei getrennter Internetverbindung umgehst du das Problem.

Gruß

Mario

Eure Meinung ist gefragt!

Bibiwol

Nach dem Deinstallieren, wollte ich, wie gesagt, aus dem Strartmenü Microsoft Office Word Starter abrufen. Es funktionierte nicht. Es kam eine Meldung: Hehler bei der Konfiguration von Click - 2 - Run. ( Microsoft Klick und Los habe ich nicht deinstalliert).
Hilfe!!!

FabianFritz

leider nicht .

jetzt bfindet sich office starte garnicht mehr auf dem Pc....

Marco Seefeldt

Danke für deine Rückmeldung!

Ich habe dir eine neue Anfrage erstellt, du findest sie z.B hier: http://answers.microsoft.com/de-de/...kann-die/e8ad619c-44e7-40d9-93d7-89d2718a3e83

Viele Grüsse,

Marco

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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