Word startet nicht mehr (MacOS)

sieb3n · 8. August 2018

Hallo zusammen.

Ich nutze Office365 an einem MacBook. Überwiegend Excel und Word. Seit einigen Wochen starten beide Programme nur noch selten. I.d.R. hüpft das Programmsymbol im Doc für einige Sekunden. Die Anwendung scheint auch kurz zu starten - zumindest kann man in der Anwendungsleiste am oberen Bildschirmrand Word bzw. Excel kurz eingeblendet sehen - schließt dann aber sofort wieder.

Ganz selten klappt der Start der Anwendung über eine xlsx- oder eine docx-Datei. Hier kann ich aber kein Muster erkennen. Ich habe das komplette Office-Paket neu installiert. Ohne Veränderung. Alle Updates sind installiert, die Software befindet sich auf dem aktuellen Stand. Auch das Betriebsssytem (High Sierra 10.13.5) ist aktuell.

Allerdings gab es neulich einen Systemabsturz und ich bin mir nicht sicher, ob die Probleme seitdem auftreten. Kann hier ein Zusammenhang bestehen?

Danke und VG, triskal

Gijs_H

Hallo triskal,

danke für die Rückmeldung.

Wenn Sie Word zuerst öffnen und dann die Datei öffnen, führt das zu Problemen? Überprüfen Sie auch, ob OneDrive auf dem neuesten Stand ist und Sie in der App angemeldet sind.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG;

Gijs H.

Gijs_H

Hallo triskal,

danke für die Nachricht.

Tritt das Problem auch auf, wenn Sie ein anderes Benutzerkonto verwenden? Und tritt das Problem um

gesicherten Modus auf?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG;

Gijs H.

sieb3n

Hallo Gijs,

vielen Dank für deine Antwort. Ich habe heute folgendes festgestellt: Die Programme starten nur dann nicht, wenn ich sie über ein Dokument aus meinem OneDrive-Ordner starte (was ich eigentlich immer tue) oder wenn ich die Anwendung direkt öffne. Wenn ich
Dokumente aus dem OneDrive-Ordner auf meinen Schreibtisch ziehe und von hier aus per Doppelklick starte, startet sowohl Excel als auch Word. Mit Nextcloud habe ich noch einen weiteren Clouddienst im Einsatz. Word- und Excel-Dokumente lassen sich auch hieraus
problemlos öffnen.

Habe ich ein Dokument bspw. aus Nextcloud oder vom Desktop geöffnet und die Anwendung läuft, schließt sie sich sofort wieder, wenn ich ein weiteres Dokument aus dem OneDrive-Ordner öffnen möchte.

Fühlt sich nach einer defekten OneDrive-Konfiguration an. Was kann man da tun?

VG, triskal

C_Sirius

tja, heute früh funktionierte mein Word for mac (office 2016) noch - nun nach Software update auf macOS 10.13.5 nicht mehr. Sehr ärgerlich.

PowerPoint, Outlook und Excel funktionieren.

Bei Word aber bekomme ich nur folgende Nachricht

"Microsoft Word kann aufgrund eines Problems nicht geöffnet werden

Wende dich an den Entwickler, um sicherzustellen, dass Microsoft Word mit dieser Version von macOS funktioniert. Möglicherweise musst du das Programm erneut installieren. Installiere vorher unbedingt alle verfügbaren Updates für das Programm und macOS."

Habe Office neu geladen, dann den Computer neu gestartet --> leider keine Veränderung

MarcoGroenendijk1

Auf meinem Mac Book Air ist es seit macOS Big Sur 11.5.2 nicht mehr möglich Word zu öffnen, kennt jemand dieses Problem ? Lösung ??
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