Word stürzt ab sobald ein Bild im Dokument gedruckt werden soll.

Alexander Heidenreich · 7. Oktober 2019

Hallo,

ich habe an 2 Arbeitsplätzen seid kurzem das selbe Problem:

Sobald ich ein .docx Dokument mit einem Bild drucken möchte stürzt Word mit der Meldung "Microsoft Word funktioniert nicht mehr" ab.

Das Dokument wird regelmäßig gedruckt und wurde bisher nicht geändert. Es enthält ein Formular mit Word Variablen (Datum etc.) sowie einen Bild mit dem Inhalt einer Signatur.

Sobald ich das Bild aus dem Dokument entferne kann ich das Dokument wieder Drucken.

Folgende Lösungswege habe ich bereits ausprobiert:

• Add-Ins habe alle ausgeschaltet.

• Standarddrucker geändert.

• Alle Drucker entfernt und neuinstalliert.

• Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0 gelöscht

Im Prinzip ist es egal welches Bild ich in das Dokument packe die Anwendung stürzt dennoch ab.

Teilweise reicht schon STRG + P um den Crash auszulösen, manchmal aber erst beim Starten des Druckes selbst.

Alexander He

Die Normal.dot wird nicht über die Gruppenrichtlinien gezogen, diese liegt in einem Unterordner und dient nicht als Unternehmensvorlage. Diese wurde dort scheinbar nur als Muster abgelegt und wird nicht verwendet.

Die Einstellungen werde ich dann so austesten.

Danke für die Antworten, jedoch kann ich auf Vorurteile verzichten.

Deine Website hat übrigens keine Divs und das gehört quasi zu den Grundlagen aller Grundlagen

-CHF-

Betrifft das alle Rechner oder nur einen einzelnen?

Teilt ihr euch evtl. eine gemeinsame Normal.dotx als Vorlage auf dem Netz?

Drucken im Hintergrund ist deaktiviert?

Gruß Christian

Alexander He

Guten Morgen,

ich habe in der Druckverwaltung alle Treiber rausgelöscht und nur einen einzigen Treiber neu installiert.

Es gibt jetzt quasi nur noch einen Drucker, nicht einmal den XPS oder PDF Creator ist noch drauf.

Das mit dem PDF Speichern ist der aktuelle Workaround, anders können diese Dokumente nicht gedruckt werden.

Gruß,

Alexander

-CHF-

Hi,

evtl. ist das Dokument(intern) beschädigt.

Kannst du mir das Dokument zukommen lassen (z.B. via Kontaktdaten in meinem Profil)?

Gruß Christian

-CHF-

Klang so, als wenn der Pfad zur Normal.dotx per GPO aufs Netz verbogen wurde.

Und wieso Vorurteile? Gegen Admins? Hab ich nicht

Und DIVS verwendet mein (zugegeben altes) CMS durchaus. Bin nur zu faul auf ein neues CMS umzusteigen, da die Seite durch die Reduzierung der VBA Möglichkeiten in Office nur noch nostalgisch ist

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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